ニュース・アーカイブ

2018年9月14日
マイページ臨時メンテナンス終了のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日実施しておりましたマイページ(出金・資金振替)の臨時メンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。
現在、通常通りご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2018年9月14日
マイページ(出金・資金振替)臨時メンテナンスのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在マイページの臨時メンテナンスを実施しており、出金および資金振替がマイページからご利用いただけません。

出金および資金振替のご依頼につきましては、ご登録メールアドレスより、口座番号および出金(資金振替)金額をご記載の上、[email protected]までご連絡いただきますようお願いいたします。

臨時メンテナンス終了次第、あらためてご報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
2018年9月13日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2018年9月16日(日)0:00 ~ 6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018年9月12日
9月12日(水)のサポートチャットのご利用時間について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月12日(水)のサポートチャットでのお問い合わせは、17時までとさせていただきます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。
2018年9月6日
平成30年北海道胆振地方中東部地震により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年9月6日に発生した北海道胆振地方中東部を震源とする地震により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村】
適用市町村は、内閣府発表の以下のページにてご確認ください。

災害救助法の適用状況

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年9月5日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2018年9月7日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2018年9月4日
平成30年8月30日からの大雨により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年8月30日からの大雨により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年9月1日現在)】
 山形県:新庄市(しんじょうし)
    :最上郡最上町(もがみぐん もがみまち)
    :最上郡舟形町(もがみぐん ふながたまち)
    :最上郡真室川町(もがみぐん まむろがわまち)
    :最上郡大蔵村 (もがみぐん おおくらむら)
    :最上郡鮭川村(もがみぐん さけがわむら)
    :最上郡戸沢村 (もがみぐん とざわむら)

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年9月3日
取引手数料引き下げ開始のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
日本時間2018年9月3日(月)6時00分から、JForexの取引手数料を一部引き下げましたのでお知らせいたします。取引手数料は、取引金額100万円あたり片道最大35円のところ25円に値下げいたしました。

変更後の取引手数料の詳細については、こちらをご確認ください。
ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

電話:0120-077-771
メール:[email protected]

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2018年8月31日
取引手数料全額キャッシュバックキャンペーン延長のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、お客様のご要望にお応えして「上限なし!取引手数料全額キャッシュバックキャンペーン」を延長することとなりましたのでお知らせいたします。
2018年9月1日(日本時間午前6:00)~2018年12月1日(日本時間午前7:00)の間に、月間5億米ドル以上を取引されたお客様を対象に、取引手数料の全額を取引口座へキャッシュバックさせていただきます。

詳しくは、こちらをご確認ください。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2018年8月31日
8月31日(金)のお問い合わせ対応縮小につきまして
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

本日8月31日(金)のお電話およびチャットによるお問い合わせを縮小させていただきます。 回線状況により繋がりにくい場合や応答までにお時間を要する場合がございますので、誠に申し訳ございませんが、しばらくお時間をあけた後にお掛け直しいただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018年8月24日
外国為替証拠金取引説明書の改訂に関するお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2018年9月3日(月)より店頭外国為替証拠金取引説明書を改訂いたしますのでご案内いたします。

改訂日
2018年9月3日(月)

主な変更点
・取引手数料の変更

変更箇所の詳細につきましては、下記の新旧対照表をご確認いただきますようお願いいたします。
<取引説明書-店頭外国為替証拠金取引 新旧対照表(PDF)>

ご質問やご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2018年8月20日
取引システムの注文受付不具合について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブ口座におきまして、下記時間帯に注文が受付できない状況および価格配信が停止する状況が発生いたしましたのでご報告させていただきます。

2018年8月20日午後8時49分から午後9時10分頃までの間

この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2018年8月20日
取引手数料引き下げのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、より多くのお客様に当社取引プラットフォームJForexを実感していただきたく、日本時間2018年9月3日(月)6時00分より、JForexの取引手数料を一部引き下げる予定でございますのでお知らせいたします。取引手数料は、取引金額100万円あたり片道最大35円のところ25円に値下げいたします。

変更となる取引手数料の詳細については、こちらをご確認ください。

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】

電話:0120-077-771

メール:[email protected]

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2018年8月16日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2018年8月19日(日)3:00 〜 6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018年8月10日
トルコリラ/円取引に伴うご注意
2018年8月17日(金)、S&P社はトルコのソブリン格付けを発表する予定です。また、2018年8月21日(火)から8月24日(金)まで、犠牲祭に伴い、トルコは連休に入ります。格付け発表や連休中のみならず、流動性が低下する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。 また、レートの提示が困難となり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2018年8月1日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2018年8月3日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2018年7月27日
クイック入金臨時メンテナンス終了のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日7月27日に実施しておりましたクイック入金の臨時メンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。
現在、通常通りご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2018年7月27日
クイック入金臨時メンテナンスのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、クイック入金サービスの臨時メンテナンスを実施しており、クイック入金サービスがご利用いただけません。
大変恐れ入りますが、ご入金につきましては通常入金(銀行振込)をご利用いただきますようお願い申し上げます。

クイック入金サービスの臨時メンテナンス終了次第、あらためてご報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
2018年7月25日
7月25日(水)のサポートチャットのご利用時間について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月25日(水)のサポートチャットでのお問い合わせは、17時までとさせていただきます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。
2018年7月19日
弊社ウェブサイトの表示不具合について(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日7月19日朝より、弊社ウェブサイトの一部が障害により表示できない不具合が発生しておりましたが、本日16時までに復旧いたしましたのでご報告いたします。

この度は、お客様に多大なご迷惑およびご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
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東京都港区虎ノ門4-1-17
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Tel: 03-3437-0005
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【登録番号】関東財務局長(金商)第2408号 【加入協会】一般社団法人金融先物取引業協会 加入 会員番号1587

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