ニュース・アーカイブ

2019年10月3日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2019年10月4日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2019年10月1日
マイページ(JForex)臨時メンテナンス終了のお知らせ
本日実施しておりましたJForexお客様専用ページ(マイページ)の臨時メンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。 お手数をお掛けいたしますが、JForexプラットフォームに再度ログインの上、ご利用いただきますようお願いいたします。
ご利用のお客様には、ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
2019年10月1日
マイページ(JForex)臨時メンテナンスのお知らせ
現在、JForexプラットフォームからアクセスいただくお客様専用ページ(マイページ)の臨時メンテナンスを実施しておりご利用いただけません。 大変恐れ入りますが、お客様専用ページのご利用につきましては、下記URLよりご利用いただきますようお願い申し上げます。

お客様専用ページ(マイページ)

お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
2019年9月26日
サポートチャット緊急メンテナンスのお知らせ(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨日より実施しておりましたサポートチャットのメンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2019年9月25日
サポートチャット緊急メンテナンスのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、サポートチャットでのお問い合わせは、緊急メンテナンスのため休止させていただいております。電話およびメールでのお問い合わせは、通常通り承っております。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2019年9月20日
台風第15号の影響により被害を受けられたお客様へ(9/25追記)
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、令和元年台風第15号の影響により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2019年9月24日現在)】
千葉県:千葉市中央区(ちばしちゅうおうく)
   :千葉市花見川区(ちばしはなみがわく)
   :千葉市稲毛区(ちばしいなげく)
   :千葉市若葉区(ちばしわかばく)
   :千葉市緑区(ちばしみどりく)
   :銚子市(ちょうしし)
   :館山市(たてやまし)
   :木更津市(きさらづし)
   :茂原市(もばらし)
   :成田市(なりたし)
   :佐倉市(さくらし)
   :東金市(とうがねし)
   :旭市(あさひし)
   :勝浦市 (かつうらし)
   :市原市 (いちはらし)
   :鴨川市 (かもがわし)
   :君津市 (きみつし)
   :富津市 (ふっつし)
   :四街道市 (よつかいどうし)
   :袖ケ浦市 (そでがうらし)
   :八街市 (やちまたし)
   :印西市 (いんざいし)
   :富里市 (とみさとし)
   :南房総市 (みなみぼうそうし)
   :匝瑳市 (そうさし)
   :香取市 (かとりし)
   :山武市 (さんむし)
   :いすみ市 (いすみし)
   :大網白里市 (おおあみしらさとし)
   :印旛郡酒々井町(いんばぐんしすいまち)
   :印旛郡栄町(いんばぐんさかえまち)
   :香取郡神崎町(かとりぐんこうざきまち)
   :香取郡多古町(かとりぐんたこまち)
   :香取郡東庄町(かとりぐんとうのしょうまち)
   :山武郡九十九里町(さんぶぐんくじゅうくりまち)
   :山武郡芝山町(さんぶぐんしばやままち)
   :山武郡横芝光町(さんぶぐんよこしばひかりまち)
   :長生郡一宮町(ちょうせいぐんいちのみやまち)
   :長生郡睦沢町(ちょうせいぐんむつざわまち)
   :長生郡長生村(ちょうせいぐんちょうせいむら)
   :長生郡白子町(ちょうせいぐんしらこまち)
   :長生郡長柄町(ちょうせいぐんながらまち)
   :長生郡長南町(ちょうせいぐんちょうなんまち)
   :夷隅郡大多喜町(いすみぐんおおたきまち)
   :安房郡鋸南町(あわぐんきょなんまち)
東京都:島しょ大島町(とうしょおおしままち)※9/25追記

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2019年9月17日
フリーダイヤルでのお問い合わせにつきまして (復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フリーダイヤルでのお問い合わせがご利用いただけない事象が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様には、ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
2019年9月17日
フリーダイヤルでのお問い合わせにつきまして
現在、フリーダイヤルでのお電話によるお問い合わせがご利用いただくことができません。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせにつきましては、メールまたはオンラインチャットにてご連絡いただきますようお願いいたします。 またお電話の場合は、03-4332-7430(臨時用・有料となります)までお電話いただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2019年9月11日
外国為替証拠金取引説明書の改訂に関するお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オフィスの移転に伴いまして、店頭外国為替証拠金取引説明書を改定いたしますのでご案内いたします。

【変更日】
2019年9月16日(月)

【変更点】
本店所在地およびFAX番号

変更箇所の詳細につきましては、下記URLの新旧対照表をご確認いただきますようお願いいたします。
取引説明書-店頭外国為替証拠金取引 新旧対照表

ご質問やご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2019年9月9日
オフィス移転のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、2019年9月16日(月)より下記住所に移転しますのでご案内いたします。また、移転に伴いまして、関係者専用の会社代表電話番号とFAX番号が変更となります。

新住所: 〒104-0061 東京都中央区銀座2-14-4 銀座スクエア6階
新代表電話番号: 03-4332-7430
新FAX番号: 03-4332-7431

なお、お客様専用のお問い合わせ先(フリーダイヤル)に変更はございません。
お客様専用フリーダイヤル: 0120-077-771

■本人確認資料返送用の封筒につきまして
新住所記載の返信用封筒(PDF)の準備までお日にちをいただいております。現在ホームページ等に掲載している旧住所が記載されている返信用封筒を、住所を訂正せずそのまま投函していただくようお願いいたします。
※そのまま投函いただくと新住所に転送されます。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2019年9月8日
台風15号の影響による9月9日(月)のお問い合わせについて
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

台風15号による公共交通機関等への影響により、9月9日(月)午前中の電話およびサポートチャットによるお問い合わせを休止させていただきます。 お手数およびご迷惑をお掛けいたしますが、お問い合わせにつきましてはメールにて<[email protected]>までご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、クイック入金は通常どおりご利用いただけますが、銀行振込のご入金は、処理にお時間を要しますことをご了承いただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2019年9月6日
外国為替証拠金取引説明書の改訂に関するお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年9月9日(月)より、MT4口座の最大ネットエクスポージャーを下記のとおり変更いたしますのでお知らせいたします。

【変更日】
2019年9月9日(月)

【対象口座】
MT4口座

【変更点】
最大ネットエクスポージャー

変更前:1取引口座あたり、各通貨ペアにおいて最大5,000,000通貨
変更後:お客様1名あたり、各通貨ペアにおいて最大5,000,000通貨

※複数のMT4口座をお持ちの場合、全MT4口座でネットエクスポージャーが合算されます。
※留意事項につきましては、MT4口座 最大ネットエクスポージャー留意事項をご確認ください。

当該変更に伴い、店頭外国為替証拠金取引説明書を改訂いたします。
変更箇所の詳細につきましては、下記URLの新旧対照表をご確認いただきますようお願いいたします。
取引説明書-店頭外国為替証拠金取引 新旧対照表

ご質問やご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2019年9月5日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2019年9月6日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2019年8月30日
チャートデータの欠落について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、JForex口座(ライブおよびデモ)において、一部通貨ペアのチャートデータの欠落が発生しております。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ウェブ版プラットフォームをご利用いただきますようお願いいたします。
また、当社ホームページのオンラインチャートも利用可能でございますので ご参照いただきますようお願いいたします。
オンラインチャート
2019年8月28日
令和元年8月の前線に伴う大雨により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、令和元年8月の前線に伴う大雨により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2019年8月28日現在)】
佐賀県:佐賀市(さがし)
   :唐津市(からつし)
   :鳥栖市(とすし)
   :多久市(たくし)
   :伊万里市(いまりし)
   :武雄市(たけおし)
   :鹿島市 (かしまし)
   :小城市 (おぎし)
   :嬉野市 (うれしのし)
   :神埼市 (かんざきし)
   :神崎郡吉野ヶ里町 (かんざきぐんよしのがりちょう)
   :三養基郡基山町 (みやきぐんきやまちょう)
   :三養基郡上峰町 (みやきぐんかみみねちょう)
   :三養基郡みやき町 (みやきぐんみやきちょう)
   :東松浦郡玄海町(ひがしまつうらぐんげんかいちょう)
   :西松浦郡有田町 (にしまつうらぐんありたちょう)
   :杵島郡大町町 (きしまぐんおおまちちょう)
   :杵島郡江北町 (きしまぐんこうほくまち)
   :杵島郡白石町 (きしまぐんしろいしちょう)
   :藤津郡太良町 (ふじつぐんたらちょう)

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2019年8月15日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2019年8月18日(日) 午前3:00~午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2019年8月9日
Androidアプリ(バージョン2.15.12)提供開始のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Androidアプリ(バージョン2.15.12)を提供開始いたしましたのでお知らせいたします。
Google Playよりダウンロードいただけます。

主な新機能/変更点

(1)Android OS 9に対応しました
(2)数字の区切りを追加しました(イギリス式、フランス式、スイス式)
(3)プラットフォームのタイムゾーンを追加しました
(4)損切注文と利食注文の設定時に、損切注文と利食注文の設定中のアイコンを追加しました
(5)損切注文と利食注文の設定時に、損切注文と利食注文の距離表を追加しました
(6)その他、複数の改善

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005 ※午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)
今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2019年8月9日
iPhoneアプリ(バージョン6.7)提供開始のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、iPhoneアプリ(バージョン6.7)を提供開始いたしましたのでお知らせいたします。
APP Storeよりダウンロードいただけます。

主な新機能/変更点

(1)パフォーマンスを向上しました
(2)線描ツールを追加しました
 フィボナッチ扇
 フィボナッチ円弧
 フィボナッチ・リトレースメント
 フィボナッチ・タイムゾーン
 フィボナッチ・エクスパンション
(3)その他、複数の改善

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005 ※午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)
今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2019年8月1日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2019年8月2日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2019年7月18日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2019年7月21日(日) 午前3:00~午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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連絡先情報

デューカスコピー・ジャパン株式会社
東京都中央区銀座2-14-4
銀座スクエア6階
Tel: 0120-077-771
Fax: 03-4332-7431
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≪FX取引に関する重要事項≫
●店頭外国為替証拠金取引(FX取引)は、お預けになった証拠金以上のお取引額で取引を行うことが可能である為、利益を得られる可能性がある反面、預託証拠金以上の損失を被る可能性があり、元本が保証された取引ではございません。●FX取引は為替相場の変動や金利差等により損失が生じる可能性がございます。●FX取引では、損失の拡大を未然に防止する為、ストップ機能(お客様による任意設定機能)やロスカット機能が準備されておりますが、損失の限定を保証するものではなく、取引対象となる通貨の価格の急変動等によっては、預託証拠金以上の損失を被る可能性があります。●必要証拠金額は(1)個人のお客様:取引金額の4%(2)法人のお客様:金融先物取引業協会が算出した通貨ペア毎の為替リスク想定比率を取引金額に乗じて得た額以上が必要であり、対象通貨ペア及び時間帯により金額が異なります。●取引手数料は、JForex口座の場合、取引金額100万円当たり片道最大25円となり、取引の都度、取引口座から徴収されます。MT4口座の場合、取引金額100万円当たり片道35円となり、新規建玉時に、往復分の取引手数料が取引口座から徴収されます。●提示する売付価格と買付価格には価格差(スプレッド)があり、スプレッドは相場の急変、流動性の低下等により拡大する可能性があります。●注文発注時に指定したレートと実際の約定レートに相違(スリッページ)が生じる場合があります。●スワップポイントの受取りと支払いには差があり、通貨ペア対象国の金利動向により付与調整が支払調整、もしくは売買共に支払調整となる場合があります。●取引開始にあたっては契約締結前交付書面を熟読し、取引の仕組み、取引条件及びリスクについて十分にご理解いただいた上で、ご自身の判断と責任においてお取引いただくようお願い致します。
【商号】デューカスコピー・ジャパン株式会社(第1種金融商品取引業)
【登録番号】関東財務局長(金商)第2408号 【加入協会】一般社団法人金融先物取引業協会 加入 会員番号1587

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第一種金融商品取引業 関東財務局長(金商)第2408号 加入協会: 一般社団法人金融先物取引業協会 会員番号1587