ニュース・アーカイブ

2023年5月8日
令和5年石川県能登地方を震源とする地震にかかる災害等による被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、令和5年石川県能登地方を震源とする地震にかかる災害等により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。 本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村】
適用市町村は、内閣府発表の以下のページにてご確認ください。
災害救助法の適用状況

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2023年5月08日
トルコ大統領・議会選挙に伴うご注意
現地時間2023年5月14日(日)にトルコの大統領・議会選挙が予定されております。投票前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2023年5月3日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2023年5月5日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2023年4月24日
ゴールデンウィーク期間の営業時間および入出金のご案内
日頃は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク期間の営業時間および入出金につきましてご案内いたします。

【取引時間】
取引時間は、ゴールデンウィーク期間も通常通りでございます。
取引時間:月曜午前6時から土曜午前6時まで(日本時間)

【入金】
・通常振込
原則、お客様のご入金は、1~2銀行営業日以内にお客様のお取引口座に入金いたします。
※5月3日(水)、5月4日(木)、5月5日(金)は、銀行休業日のため、入金手続きを行うことができません。あらかじめ、余裕をもった資金管理をお願いいたします。

・クイック入金
クイック入金は、ゴールデンウィーク期間もご利用いただけます。
ただし、ゴールデンウィーク期間の金融機関のメンテナンス時間は、不規則な場合がございます。あらかじめ、ご利用金融機関のホームページにて、ご確認いただきますようお願いいたします。
また、クイック入金処理中にシステム上の何らかの理由により、入金処理が正常完了されない場合は、翌銀行営業日の午前9時以降、当社にて着金確認後に入金手続きを行わさせていただきます。

【出金】
原則、お客様のご出金は、お客様からのご依頼を確認後、3銀行営業日以内にお客様のご登録銀行口座に出金いたします。
※5月3日(水)、5月4日(木)、5月5日(金)は、銀行休業日のため、出金手続きを行うことができません。

【お問い合わせ受付時間】
お電話およびチャットでのお問い合わせは、休止させていただきます。メールでのお問い合わせは、随時受け付けておりますが、ご返信までにお時間を要する場合がございますのであらかじめご了承ください。

【口座開設】
口座開設のお申込みは、随時受け付けておりますが、ゴールデンウィーク期間中は、口座開設等の手続きに通常よりお時間を要しますのであらかじめご了承ください。

【ゴールデンウィーク期間のご注意】
ゴールデンウィーク期間は、市場参加者の減少による流動性低下によって、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2023年4月14日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
システムメンテナンスのため、下記の時間帯にクイック入金のご利用を一時停止させていただきます。

2023年4月16日(日) 午前3:00~午前6:00

※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関の状況によりクイック入金がご利用いただけない場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2023年4月13日
JForexデモ口座のログイン不具合について(復旧)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日朝より、JForexのデモ口座において、ログイン情報を入力後、正常に取引画面に遷移せずにログインできない不具合が発生しておりましたが、 修正作業が完了いたしましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2023年4月13日
JForexデモ口座のログイン不具合について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、JForexのデモ口座において、ログイン情報を入力後、正常に取引画面に遷移せずにログインできない不具合が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、修正完了まで、お待ちいただきますようお願いいたします。
※なお、JForexライブ口座およびMT4口座に影響はございません。
2023年4月5日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2023年4月7日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2023年4月5日
イースター休暇のご注意
2023年4月7日(金)から2023年4月10日(月)まで、イースター休暇のため、市場参加者の減少による流動性低下の可能性がございます。通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2023年3月17日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2023年3月19日(日) 午前0:00~午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年3月10日
ご登録情報に変更があったお客様へ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社では法令に基づき、お客様のご登録情報を適正に管理するよう努めております。 お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、金融資産など、 当社にお届けの登録情報に変更があった場合は、お手数ではございますが、最新情報への変更手続きを行っていただきますようお願いいたします。

ご登録情報の変更につきましては、お客様専用マイページにログイン後、 「お問い合わせ・情報変更」より、メッセージ入力画面に変更内容を記載いただきご連絡ください。

※氏名および住所変更の際は、変更後の情報が記載された本人確認書類のご提出が必要となります。
※住所変更手続きにつきましては、当社ホームページのよくあるご質問をご参照ください。

ご質問やご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2023年3月9日
米国の夏時間移行に伴う取引時間変更のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたくお礼申し上げます。
米国の夏時間への移行に伴う取引時間変更につきましてお知らせいたします。

■米国:2023年3月12日(日)より夏時間に移行

FX口座の取引時間は、2023年3月13日(月)より、夏時間に移行いたします。
取引時間:日本時間 月曜午前6時から土曜午前6時まで

お客様におかれましては、お取引時間にご注意いただきますようお願いいたします。
ご質問やご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2023年3月6日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2023年3月10日(金)22時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2023年3月3日
外国為替証拠金取引説明書の改訂に関するお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年3月10日より、店頭外国為替証拠金取引説明書を改訂いたしますのでご案内いたします。

【改訂日】
2023年3月10日

【主な変更点】
MT4における新規注文発注時の使用証拠金に係る説明の追加
指値注文の約定価格に係る説明の追加
BID/OFFER注文に係る注意事項の追加
※説明・注意事項の追加であり、既存の取引条件等に変更はございません。

変更箇所の詳細につきましては、下記URLの新旧対照表をご確認いただきますようお願いいたします。
取引説明書-店頭外国為替証拠金取引 新旧対照表

ご質問やご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2023年3月2日
チャートデータの欠落について(復旧)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JForex口座(ライブおよびデモ)において、チャートデータの一部欠落が発生しておりましたが、修正作業が完了いたしましたのでご報告いたします。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
2023年3月2日
チャートデータの欠落について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、JForex口座において、一部通貨ペアのチャートデータの欠落が発生しております。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、修正完了まで、ウェブ版プラットフォームをご利用いただきますようお願いいたします。 また、当社ホームページのオンラインチャートも利用可能でございますので ご参照いただきますようお願いいたします。
オンラインチャート
2023年2月24日
クイック入金不具合のお知らせ(復旧済み)
お客様マイページのクイック入金の不具合(取引口座への反映遅延)につきまして、2月24日21時50分に復旧いたしましたのでお知らせいたします。 現在通常どおりご利用いただけます。 お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
2023年2月21日
クイック入金不具合のお知らせ
現在、お客様マイページのクイック入金に不具合が発生しておりご利用いただけません。 大変恐れ入りますが、ご入金につきましては通常入金(銀行振込)をご利用いただきますようお願い申し上げます。 お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年1月12日
2022年損益計算書の取得手順のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
FX取引口座の確定申告時の書類として、損益計算書をご利用いただけます。
損益計算書の取得手順は、以下の通りでございます。

(1)お客様専用ページ(マイページ)にログインします。
(2)マイページの「レポート」を選択し、「損益計算書」を選択します。
  ※JForex口座の場合、JForexログイン後、メニューバー「レポート」の「損益計算書」からアクセス可能です。
(3)「損益計算書」の開始日に「2022/01/01」を選択し、終了日に「2022/12/31」を選択します。
  ※または期間欄で「前年」を選択します。
(4)送信ボタンを押下します。
(5)印刷ボタンを押下し、印刷します。

※総損益は、開始日から終了日までの実現損益合計です。
※手数料は、開始日から終了日までの手数料合計です。
※純損益は、開始日から終了日までの総損益と手数料の合計です。
※デューカスコピー・ジャパンのロールオーバーは、値洗い方式です。

ロールオーバーは、未決済ポジションを毎営業日自動的に清算し、ロールオーバーの都度、前日の清算価格にスワップポイント相当額の付与もしくは支払調整が行われ、調整後の価格でポジションが建て直されます。

確定申告の詳細は、管轄の税務署や税理士等の専門家にお問い合わせください。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2023年1月12日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2023年1月15日(日) 午前3:00~午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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