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平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社オフィスビル内の設備メンテナンス実施のため、下記時間におきまして電話・FAX機器が一時的に停止いたします。

【電話・FAX機器のメンテナンス日時】
2019年11月1日（金）午後5時30分から11月3日（日）終日まで
※メンテナンス作業の状況により、メンテナンス終了日時は、多少時間を前後する場合がございます。

電話機器は、自動応答メッセージも停止します。
FAX機器は受信を停止しますので、お客様からFAX送信の本人確認書類も受信できなくなります。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、デューカスコピー・ジャパンをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

日本時間2019年11月1日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。

平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたくお礼申し上げます。
米国の冬時間への移行に伴う取引時間変更につきましてお知らせいたします。

■米国：2019年11月3日（日）より冬時間に移行

FX口座の取引時間は、2019年11月4日（月）より、冬時間に移行いたします。
取引時間：日本時間　月曜午前7時から土曜午前7時まで

お客様におかれましては、お取引時間にご注意いただきますようお願いいたします。
ご質問やご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の時間帯におきまして、弊社ウェブサイトへアクセスしづらい状況が発生しておりましたのでご報告いたします。

2019年10月25日1時00分から2時15分までの間（日本時間）

お客様にはご迷惑およびご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

英国のEU離脱期限（2019年10月31日）が差し迫っております。英国のEU離脱期限まで、要人発言や動向によって、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。ポジションをお持ちのお客様におかれましては事前の証拠金管理の確認をお願いするとともに、新規でポジションを保有されるお客様におかれましてもお取引には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2019年10月20日(日)　午前0:00～午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本日実施しておりましたJForexお客様専用ページ（マイページ）の臨時メンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。 お手数をお掛けいたしますが、JForexプラットフォームに再度ログインの上、ご利用いただきますようお願いいたします。
ご利用のお客様には、ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

現在、JForexプラットフォームからアクセスいただくお客様専用ページ（マイページ）の臨時メンテナンスを実施しておりご利用いただけません。 大変恐れ入りますが、お客様専用ページのご利用につきましては、下記URLよりご利用いただきますようお願い申し上げます。

お客様専用ページ（マイページ）

お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、令和元年台風第19号により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村】
適用市町村は、内閣府発表の以下のページにてご確認ください。
災害救助法の適用状況

【お問い合わせ先】
電話：0120-077-771
メール：[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。

日本時間2019年10月4日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。

本日実施しておりましたJForexお客様専用ページ（マイページ）の臨時メンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。 お手数をお掛けいたしますが、JForexプラットフォームに再度ログインの上、ご利用いただきますようお願いいたします。
ご利用のお客様には、ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

現在、JForexプラットフォームからアクセスいただくお客様専用ページ（マイページ）の臨時メンテナンスを実施しておりご利用いただけません。 大変恐れ入りますが、お客様専用ページのご利用につきましては、下記URLよりご利用いただきますようお願い申し上げます。

お客様専用ページ（マイページ）

お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨日より実施しておりましたサポートチャットのメンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、サポートチャットでのお問い合わせは、緊急メンテナンスのため休止させていただいております。電話およびメールでのお問い合わせは、通常通り承っております。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、令和元年台風第15号の影響により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村（2019年9月24日現在）】
千葉県：千葉市中央区（ちばしちゅうおうく）
　　　：千葉市花見川区（ちばしはなみがわく）
　　　：千葉市稲毛区（ちばしいなげく）
　　　：千葉市若葉区（ちばしわかばく）
　　　：千葉市緑区（ちばしみどりく）
　　　：銚子市（ちょうしし）
　　　：館山市（たてやまし）
　　　：木更津市（きさらづし）
　　　：茂原市（もばらし）
　　　：成田市（なりたし）
　　　：佐倉市（さくらし）
　　　：東金市（とうがねし）
　　　：旭市（あさひし）
　　　：勝浦市 （かつうらし）
　　　：市原市 （いちはらし）
　　　：鴨川市 （かもがわし）
　　　：君津市 （きみつし）
　　　：富津市 （ふっつし）
　　　：四街道市 （よつかいどうし）
　　　：袖ケ浦市 （そでがうらし）
　　　：八街市 （やちまたし）
　　　：印西市 （いんざいし）
　　　：富里市 （とみさとし）
　　　：南房総市 （みなみぼうそうし）
　　　：匝瑳市 （そうさし）
　　　：香取市 （かとりし）
　　　：山武市 （さんむし）
　　　：いすみ市 （いすみし）
　　　：大網白里市 （おおあみしらさとし）
　　　：印旛郡酒々井町（いんばぐんしすいまち）
　　　：印旛郡栄町（いんばぐんさかえまち）
　　　：香取郡神崎町（かとりぐんこうざきまち）
　　　：香取郡多古町（かとりぐんたこまち）
　　　：香取郡東庄町（かとりぐんとうのしょうまち）
　　　：山武郡九十九里町（さんぶぐんくじゅうくりまち）
　　　：山武郡芝山町（さんぶぐんしばやままち）
　　　：山武郡横芝光町（さんぶぐんよこしばひかりまち）
　　　：長生郡一宮町（ちょうせいぐんいちのみやまち）
　　　：長生郡睦沢町（ちょうせいぐんむつざわまち）
　　　：長生郡長生村（ちょうせいぐんちょうせいむら）
　　　：長生郡白子町（ちょうせいぐんしらこまち）
　　　：長生郡長柄町（ちょうせいぐんながらまち）
　　　：長生郡長南町（ちょうせいぐんちょうなんまち）
　　　：夷隅郡大多喜町（いすみぐんおおたきまち）
　　　：安房郡鋸南町（あわぐんきょなんまち）
東京都：島しょ大島町（とうしょおおしままち）※9/25追記

【お問い合わせ先】
電話：0120-077-771
メール：[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フリーダイヤルでのお問い合わせがご利用いただけない事象が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様には、ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

現在、フリーダイヤルでのお電話によるお問い合わせがご利用いただくことができません。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせにつきましては、メールまたはオンラインチャットにてご連絡いただきますようお願いいたします。 またお電話の場合は、03-4332-7430（臨時用・有料となります）までお電話いただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オフィスの移転に伴いまして、店頭外国為替証拠金取引説明書を改定いたしますのでご案内いたします。

【変更日】
2019年9月16日（月）

【変更点】
本店所在地およびFAX番号

変更箇所の詳細につきましては、下記URLの新旧対照表をご確認いただきますようお願いいたします。
取引説明書-店頭外国為替証拠金取引　新旧対照表

ご質問やご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、2019年9月16日（月）より下記住所に移転しますのでご案内いたします。また、移転に伴いまして、関係者専用の会社代表電話番号とFAX番号が変更となります。

新住所：　〒104-0061　東京都中央区銀座2-14-4　銀座スクエア6階
新代表電話番号：　03-4332-7430
新FAX番号：　03-4332-7431

なお、お客様専用のお問い合わせ先（フリーダイヤル）に変更はございません。
お客様専用フリーダイヤル：　0120-077-771

■本人確認資料返送用の封筒につきまして
新住所記載の返信用封筒(PDF)の準備までお日にちをいただいております。現在ホームページ等に掲載している旧住所が記載されている返信用封筒を、住所を訂正せずそのまま投函していただくようお願いいたします。
※そのまま投函いただくと新住所に転送されます。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

台風15号による公共交通機関等への影響により、9月9日（月）午前中の電話およびサポートチャットによるお問い合わせを休止させていただきます。 お手数およびご迷惑をお掛けいたしますが、お問い合わせにつきましてはメールにて＜[email protected]＞までご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、クイック入金は通常どおりご利用いただけますが、銀行振込のご入金は、処理にお時間を要しますことをご了承いただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。