ニュース・アーカイブ

2016年6月24日
許容スリッページ設定のご案内
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

現地時間2016年6月23日(木)に、英国のEU離脱の是非を問う国民投票が実施され、翌6月24日(金)にかけて開票結果が発表されております。今後も英ポンド通貨ペアおよびユーロ通貨ペアを中心とした急激な相場変動が想定されており、相場の変動によっては注文価格と約定価格が大きくかい離(スリッページ)する可能性がございます。お客様におかれましては、引き続き資金やリスク管理に十分ご注意をお願いいたします。

なお、成行注文は、あらかじめ当社所定の許容スリッページが設定されていますが、お客様が許容できるスリッページ幅に基づき設定を変更することが可能ですので、発注にあたっては許容スリッページの設定を必ずご確認下さい。

取引システムJForex(パソコン)の許容スリッページ設定は、以下の通りです。

1) 取引システムJForex画面上部のメニューバーのツールからオプション設定を押下します。
2) オプション設定画面が表示されます。
3) オプション設定画面の銘柄タブを選択し、デフォルトのスリッページ(pips)を入力します。
4) オプション設定画面の一般タブを選択し、全ての成行注文にデフォルト設定のスリッページを適用するを選択します。
5) オプション設定画面のOKボタンを押下します。

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005
午前9時から午後9時まで(本日2016年6月24日(金)のみ)
※通常は、午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)まで

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2016年6月22日
英国国民投票に伴う電話受付時間の延長のご案内
お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

先般お知らせいたしましたとおり、2016年6月23日(木)に、英国のEU離脱の是非を問う国民投票が予定されており、投票開始前の予測等も含め、投票前後は、急激な相場変動が想定されております。

当社では、本件対応に伴い電話受付時間を以下の通り延長いたします。

【電話受付時間】
日本時間2016年6月24日(金)午前9時から午後9時まで

※サポートチャットは、午前9時から午後12時(深夜12時まで)お受け付けいたしております。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2016年6月20日
接続不具合時の代替プラットフォームのご案内
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2016年6月14日および15日に発生いたしましたスマートフォンの接続不具合につきましては お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。

先日のお知らせ内でもご報告の通り、スマートフォンからの接続が不安定な状況であったことを確認いたしましたが、 当社では取引プラットフォームとして、パソコンで取引いただくインストール版やダウンロード版もご提供しております。
スマートフォンからログインいただけない場合であっても、他の取引プラットフォームからはログイン可能な場合もございます。
スマートフォンからの接続が不安定な場合には、誠にお手数をお掛けいたしますが、 他の取引プラットフォームからの接続もお試しいただきますようお願いいたします。

各種ログイン方法は、「ログイン」ページをご覧ください。

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005
※午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)
2016年6月20日
<楽天銀行>クイック入金サービス臨時メンテナンスのお知らせ(6月実施)
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

楽天銀行にて下記日程で「クイック入金サービス」の臨時メンテナンスが実施されます。
メンテナンス中は、楽天銀行のクイック入金サービスが ご利用いただけませんので、 今一度残高をご確認いただくなど 十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

【日程】
2016年6月27日(月)午前1時00分~ 午前7時00分

※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2016年6月17日
英国国民投票に伴うレバレッジ変更(対象通貨ペアの追加)およびご注意事項
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

法人口座の最大レバレッジ制限対象通貨ペアの追加をご連絡させていただきます。

先般お知らせいたしましたとおり、2016年6月23日(木)に、英国のEU離脱の是非を問う国民投票が予定されており、投票開始前の予測等も含め、投票前後は流動性低下により英ポンド通貨ペアおよびユーロ通貨ペアのスプレッドが急激に拡大することや、相場が急変動することが想定されております。
お客様におかれましては、資金やリスク管理に十分ご注意ください。

また、英ポンド通貨ペアおよびユーロ通貨ペア以外の通貨ペアにも影響を与える可能性がありますので、お取引されているお客様におかれましては資金やリスク管理に十分ご注意ください。

なお、金融市場に大きな影響を与える可能性があることを踏まえ、当社では、日本時間:2016年6月23日午前3時(GMT時間:2016年6月22日午後6時)より、法人口座における英ポンド通貨ペアおよびユーロ通貨ペアの最大レバレッジを以下の通り変更させていただくこととなりました。

【変更日時】
日本時間2016年6月23日午前3時(GMT時間:2016年6月22日午後6時)

【対象口座】
法人口座

【対象通貨ペア】
EUR/AUD (ユーロ/豪ドル)
EUR/CAD (ユーロ/加ドル)
EUR/CHF (ユーロ/スイスフラン)
EUR/GBP (ユーロ/ポンド)
EUR/JPY (ユーロ/日本円)
EUR/NOK (ユーロ/ノルウェー・クローネ)
EUR/NZD (ユーロ/NZドル)
EUR/SEK (ユーロ/スウェーデン・クローナ)
EUR/SGD (ユーロ/シンガポール・ドル)
EUR/USD (ユーロ/ドル)
GBP/AUD (ポンド/豪ドル)
GBP/CAD (ポンド/加ドル)
GBP/CHF (ポンド/スイスフラン)
GBP/JPY (ポンド/日本円)
GBP/NZD (ポンド/NZドル)
GBP/USD (ポンド/ドル)

【最大レバレッジ】
30倍(証拠金率約3.33%)

※EUR/DKK (ユーロ/デンマーク・クローネ)およびEUR/HKD (ユーロ/香港ドル)は、最大レバレッジ10倍(証拠金率約10%)です。

※日本時間2016年6月27日午前6時のマーケットオープン時に、法人口座の通常の最大レバレッジ100倍に戻す予定でございますが、英国国民投票の結果次第では、2016年6月27日以降も延長または変更する場合がありますのでご留意ください。

英ポンド通貨ペアおよびユーロ通貨ペアのポジションを保有されているお客様におかれましては、日本時間2016年6月23日午前3時以降も保有し続けた場合、ポジション保有のための使用証拠金が上がり、ロスカットが発生する場合がありますのでご注意ください。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2016年6月16日
マイ・ページ、スマートフォンの接続不具合および価格誤配信について(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記時間帯におきまして、ライブ口座のマイ・ページ(お客様専用ページ)への接続不具合およびスマートフォンからの接続が不安定であったことを確認いたしましたのでご報告させていただきます。

2016年6月15日午後6時8分から午後6時55分までの間

また、上記時間内に、ライブ口座のUSD/CHF(ドル/スイス)、GBP/USD(ポンド/ドル)、GBP/JPY(ポンド/円)、GBP/CHF(ポンド/スイス)、CHF/JPY(スイス/円)、EUR/CAD(ユーロ/加ドル)において誤った価格が配信されたことを確認いたしました。
影響がございましたお客様につきましては、ご登録メールアドレス宛てにご連絡させていただきましたのでご確認いただきますようお願い申し上げます。

このたびは、大変ご不便及びご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005
※午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)
2016年6月15日
マイ・ページおよびスマートフォンの接続不具合について(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記時間帯におきまして、ライブ口座のマイ・ページ(お客様専用ページ)への接続不具合およびスマートフォンからの接続が 不安定であったことを確認いたしましたのでご報告させていただきます。

2016年6月14日午後6時23分から午後8時36分までの間

また、下記時間帯におきましては、ライブ口座のEUR/DKK(ユーロ/デンマーククローネ)、HKD/JPY(香港ドル/円)、NZD/CAD(NZドル/加ドル)の 価格配信が一時的に停止していたことを確認いたしました。

2016年6月14日午後6時23分から午後6時33分までの間(約11分)

このたびは、大変ご不便及びご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、現在は通常通りご利用いただけるようになっております。

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005
※午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)
2016年6月14日
スプレッドの公開について
お客様各位

平素よりデューカスコピー・ジャパンを御愛顧頂き、誠にありがとうございます。
これまでお問い合わせを多く頂いておりました、弊社のスプレッドについて公開させて頂くこととなりましたので、ご案内させていただきます。
本スプレッド・ウィジェットでは対象期間における実績値に基づき提示率95%以上を表示しております。
ボタンの切り替えにより、週ベース、月ベースでご覧頂くことが可能です。

その他詳細については「スプレッド」ページ をご覧下さい。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをよろしくお願い致します。
2016年6月13日
クイック入金サービス定期メンテナンスのお知らせ(6月実施)
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

下記日程の「クイック入金サービス定期メンテナンス」が実施されます。
メンテナンス中は、クイック入金サービスがご利用いただけませんので、十分 ご注意いただきますようお願いいたします。

【日程】

2016年6月19日(日)午前3時00分~午前6時00分

※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。

お客様にはご不便をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2016年6月10日
英国国民投票に伴うレバレッジ変更のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2016年6月23日(木)に英国ではEU離脱の是非を問う国民投票が予定されており、投票開始前の予測等も含め、投票前後には流動性低下によりスプレッドが一時的に大きく拡大したり、相場が急変動することも想定されております。金融市場に大きな影響を与える可能性があることを踏まえ、当社では、日本時間2016年6月23日午前3時(2016/6/22 18:00 GMT)より、法人口座におけるGBP関連の通貨ペアの最大レバレッジを以下の通り変更することとなりましたのでお知らせいたします。

【変更日時】
日本時間2016年6月23日午前3時 (2016/6/22 18:00 GMT)

【対象口座】
法人口座

【対象通貨ペア】
EUR/GBP
GBP/AUD
GBP/CAD
GBP/CHF
GBP/JPY
GBP/NZD
GBP/USD

【最大レバレッジ】
30倍(証拠金率約3.33%)

※日本時間2016年6月27日午前6時のマーケットオープン時には、法人口座の通常の最大レバレッジ100倍に戻す予定でございますが、英国国民投票の結果次第では、2016年6月27日以降も延長または変更する場合がありますのでご留意下さい。

GBP関連の通貨ペアのポジションを保有されているお客様は、日本時間2016年6月23日午前3時以降も保有し続けた場合、ポジション保有のための使用証拠金が上がり、ロスカットが発生する場合がありますので、ポジション管理には十分ご注意下さい。
また、GBP関連以外の通貨ペアの変動や流動性にも影響を与える可能性がありますので、GBP関連以外の通貨ペアを取引されているお客様におかれましても、資金やリスク管理に十分ご留意いただきますようお願いいたします。
2016年6月6日
三菱東京UFJ銀行のクイック入金をご利用のお客様へ
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

2016年6月12日(日)より、三菱東京UFJダイレクトをご契約のすべてのお客様は、 インターネットバンキングで振込等のお取引時にワンタイムパスワード(スマートフォン アプリまたはカード)の利用が必須となります。
従いまして、デューカスコピー・ジャパンのクイック入金サービスのうち、三菱東京UFJ銀行を ご利用のお客様は、クイック入金サービスご利用の場合も、ワンタイムパスワードが必要となります。

詳しくは、三菱東京UFJ銀行のお知らせをご確認いただきますようお願いいたします。

三菱東京UFJ銀行のお知らせ

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2016年6月3日
<楽天銀行>クイック入金サービス臨時メンテナンスのお知らせ(6月実施)
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

楽天銀行にて下記日程で「クイック入金サービス」の臨時メンテナンスが実施されます。
メンテナンス中は、楽天銀行のクイック入金サービスが ご利用いただけませんので、 今一度残高をご確認いただくなど 十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

【日程】
2016年6月13日(月)午前1時00分~ 午前7時00分

※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2016年6月1日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2016年6月3日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、 通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。
また、レートの提示が困難になり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もあります。

お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2016年5月11日
口座残高及び損益/手数料等の四捨五入に関するお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

取引システム及び各種報告書(ポートフォリオ計算書等)におきまして、口座残高、及び、損益/手数料等を小数点 以下2桁まで表示しておりましたが、平成28年5月16日より、1円未満の端数を四捨五入する計算方法に変更させてい ただきます。

【変更日】
平成28年5月16日(月)

【変更前】
小数点以下2桁まで表示

【変更後】
1円未満の端数を四捨五入して表示
※0.01~0.49は切り捨て、0.50~0.99は切り上げされます。

ご質問やご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005
※午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2016年5月9日
JForex APIに関するコンテンツ追加のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンを御愛顧いただき、誠に有難うございます。
この度、弊社で提供しておりますJForex APIに関するコンテンツをウェブサイトに追加いたしましたので、お知らせ致します。

自動売買の際に必要となるストラテジーやカスタムインディケーターの作成などにお役立て頂けるものと考えております。
詳しくは「JForex API」のページ をご覧下さい。

なお本API提供についてはカスタマーサポートの対象外となっており、APIの内容やプログラムに関する技術的なご質問にはお答えできません。

またFIX APIの提供についても準備が出来次第、提供開始させて頂きます。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをよろしくお願い致します。
2016年5月6日
取引手数料 ディスカウント・プログラム提供開始のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
この度、取引手数料の20%をキャッシュバックする「取引手数料 ディスカウント・プログラム」(以下、本プログラム)の提供 を開始いたします。

本プログラムは、お客様の直近のご入金から30日以内に申し込みいただき、申込から1年以内に規定の取引金額を取引い ただくことが適用条件となります。規定の取引金額を取引いただく前に取引口座からご出金された場合、本プログラムへの 参加は取り消され、ディスカウントの対象外となります。詳細は、以下のサイトからご確認ください。

●取引手数料 ディスカウント・プログラム

今後ともデューカスコピー・ジャパンをよろしくお願い申し上げます。
2016年5月6日
クイック入金サービス定期メンテナンスのお知らせ(5月実施)
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

下記日程の「クイック入金サービス定期メンテナンス」が実施されます。
メンテナンス中は、クイック入金サービスがご利用いただけませんので、十分 ご注意いただきますようお願いいたします。

【日程】

2016年5月15日(日)午前3時00分~午前6時00分

※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。

お客様にはご不便をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2016年5月2日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2016年5月6日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、 通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。
また、レートの提示が困難になり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もあります。

お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2016年4月18日
平成28年熊本県熊本地方の地震に係る災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、熊本県熊本地方の地震被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、 役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、弊社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、 できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用地域(2016年4月15日現在)】
熊本県熊本地方

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2016年4月18日
ゴールデンウィーク期間の営業時間及び入出金のお取扱について
日頃は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク期間の営業時間及び入出金のお取扱が以下の通り確定いたしましたのでご案内いたします。

【お取引時間】

お取引時間は通常通りとなります。
取引時間:月曜午前6時から土曜午前6時まで(日本時間)

【入金】

・通常振込
原則、お客様のご入金は、1~2銀行営業日以内にお客様のお取引口座に入金いたします。
※4月29日(金)、5月3日(火)、5月4日(水)、5月5日(木)は、各金融機関がお休みのため、 入金処理を行うことができません。あらかじめ余裕をもった資金管理をお願いいたします。

・クイック入金
クイック入金は、ゴールデンウィーク期間もご利用いただけます。
ただし、ゴールデンウィーク期間の金融機関のメンテナンス時間は、不規則な場合がございますので、 あらかじめご利用の金融機関のホームページにてご確認いただきますようお願いいたします。
また、クイック入金処理中にシステム上何らかの理由により、入金処理が正常完了反映されなかった場合は、 翌金融機関営業日の午前9時以降、当社にて着金確認後に反映手続きをさせていただきます。

【出金】

原則、お客様のご出金は、お客様からのご依頼を確認後、3銀行営業日以内にお客様のご登録銀行口座に出金いたします。
※4月29日(金)、5月3日(火)、5月4日(水)、5月5日(木)は、各金融機関がお休みのため、 出金処理(送金)を行うことができません。

【お問い合わせ受付時間】
4月29日(金)、5月3日(火)、5月4日(水)、5月5日(木)は、祝日のため、 お取引いただけますが、お電話のお問い合わせは、お休みさせていただきます。
メール、もしくは、チャットのお問い合わせは、お受付いたしております。

【口座開設】
口座開設のお申し込みは随時受け付けております。
なお、お申し込みの審査に通常よりお時間をいただく場合がございます。

【ゴールデンウィーク期間のご注意】
ゴールデンウィーク期間は、市場参加者の減少による流動性低下による通常よりスプレッド(売値と 買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。
お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
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連絡先情報

デューカスコピー・ジャパン株式会社
東京都中央区銀座2-14-4
銀座スクエア6階
Tel: 0120-077-771
Fax: 03-4332-7431
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≪FX取引に関する重要事項≫
●店頭外国為替証拠金取引(FX取引)は、お預けになった証拠金以上のお取引額で取引を行うことが可能である為、利益を得られる可能性がある反面、預託証拠金以上の損失を被る可能性があり、元本が保証された取引ではございません。●FX取引は為替相場の変動や金利差等により損失が生じる可能性がございます。●FX取引では、損失の拡大を未然に防止する為、ストップ機能(お客様による任意設定機能)やロスカット機能が準備されておりますが、損失の限定を保証するものではなく、取引対象となる通貨の価格の急変動等によっては、預託証拠金以上の損失を被る可能性があります。●必要証拠金額は(1)個人のお客様:取引金額の4%(2)法人のお客様:金融先物取引業協会が算出した通貨ペア毎の為替リスク想定比率を取引金額に乗じて得た額以上が必要であり、対象通貨ペア及び時間帯により金額が異なります。●取引手数料は、JForex口座の場合、取引金額100万円当たり片道最大25円となり、取引の都度、取引口座から徴収されます。MT4口座の場合、取引金額100万円当たり片道35円となり、新規建玉時に、往復分の取引手数料が取引口座から徴収されます。●提示する売付価格と買付価格には価格差(スプレッド)があり、スプレッドは相場の急変、流動性の低下等により拡大する可能性があります。●注文発注時に指定したレートと実際の約定レートに相違(スリッページ)が生じる場合があります。●スワップポイントの受取りと支払いには差があり、通貨ペア対象国の金利動向により付与調整が支払調整、もしくは売買共に支払調整となる場合があります。●取引開始にあたっては契約締結前交付書面を熟読し、取引の仕組み、取引条件及びリスクについて十分にご理解いただいた上で、ご自身の判断と責任においてお取引いただくようお願い致します。
【商号】デューカスコピー・ジャパン株式会社(第1種金融商品取引業)
【登録番号】関東財務局長(金商)第2408号 【加入協会】一般社団法人金融先物取引業協会 加入 会員番号1587

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