採用情報
スイスのDukascopy Bank SAを親会社に持つ、デューカスコピー・ジャパンが業務拡大のため、下記職種を募集しています。
グローバルな環境で、あなたがこれまで培ってきた経験を思う存分活かしてみませんか？
募集職種：
1. カスタマーサポート（アカウントマネージャー）
2. カスタマーサポート（リサーチ・モニタリング・ブローカレッジ部配属）
3. Junior Java Developer / API trading Customer Support
応募方法：
応募職種明記の上、和文履歴書及び英文履歴書を下記住所へ郵送ください。
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-17 神谷町プライムプレイス9Ｆ
デューカスコピー・ジャパン株式会社 採用担当
お問い合わせ先 Tel:03-3437-0152
募集要項：
雇用形態：正社員
勤務地：東京都港区（東京メトロ神谷町駅徒歩5分）
就業時間：8：30-17：30（所定労働時間8時間00分、休憩60分、時間外労働あり）
休日：完全週休２日制、祝日
休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、その他法定休暇
福利厚生：通勤手当（上限5万円）、各種社会保険
業務内容・募集条件等：
1. カスタマーサポート(アカウントマネージャー）
【業務内容】口座開設や入出金、サービス内容・取引システムについて等、お客様からの様々なお問い合わせに対応していただく他、口座開設・顧客情報変更や、担当のお客様へのサポート架電（お客様とのコミュニケーションを重視しているため。勧誘ではありません）をご担当いただきます。取引システムについての難しいお問い合わせについてはエスカレーションが可能ですのでご安心ください。
お客様とは日本語での対応となりますが、親会社のスタッフと英語で簡単なコミュニケーションが必要な場合があります。
【給与】25万円以上
【条件】
（必須）カスタマーサポートやコールセンター、営業など、お客様と接するお仕事(B to C)の経験および日常会話程度の英語力。
（歓迎）金融業界経験、FX取引等の投資経験がある方
2. カスタマーサポート(リサーチ・モニタリング・ブローカレッジ部配属)
【業務内容】FX取引および取引システムに精通している担当者として顧客からの問い合わせ対応を行っていただく他、システムのアップデート時やシステム障害発生時など、様々な状況に応じ取引システムの検証や取引データの調査等を担当いただきます。また、能力やモチベーションに応じて様々なプロジェクトのリーダーにチャレンジが可能です。
海外の親会社スタッフとの英語でのやりとりが必要になります。
【給与】25万円以上
【条件】
（必須）金融業界でのカスタマーサポート業務経験、ビジネスレベルの英語力
（歓迎）システム部門またはプロジェクトマネジメントの業務経験
3. Junior Java Developer / API trading Customer Support
【給与】25万円以上
Responsibilities:
- Develop and maintain technical documentation, Wiki, forums
- Assist and support clients in inquiries related to Java-based API trading
- Provide explanations by email, phone or support chat
- Analyzing user requirements and inquiries
- Suggest improvements for API trading interfaces
- Ability to work independently or collaboratively with other team members
Requirements:
- University degree in computer science or related field, or equivalent work experience
- Fluent in English and Japanese is mandatory
- Must have at least 1 year of extensive experience in Object-oriented programming specifically in Java
- Ability to write clean, readable Java code
- Familiarity with Java GUI frameworks
- Knowing Forex trading principles is a plus
- Knowledge of famous development IDE
