2017年8月14日
クイック入金サービス定期メンテナンスのお知らせ（8月実施）
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
下記日程で「クイック入金サービス定期メンテナンス」が実施されます。
メンテナンス中は対象銀行のクイック入金サービスがご利用いただけませんので、十分ご注意いただきますようお願いいたします。
【日程】
2017年8月20日(日) 午前3時00分～午前6時00分 ＜全銀行＞
2017年8月20日(日) 午前1時00分～午前5時00分 ＜住信SBIネット銀行のみ＞
2017年8月21日(月) 午前1時00分～午前7時00分 ＜楽天銀行のみ＞
※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変恐縮ではございますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017年8月4日
iPhoneアプリおよびJForex3プラットフォームのアップデートのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、iPhoneアプリ（SWFX Trader JP）およびJForex3プラットフォームをアップデートいたしました。
iPhoneアプリは、APP Storeよりダウンロードいただけます。JForex3プラットフォームは、弊社ホームページよりダウンロードいただけます。インストール版JForexをご利用のお客様は、自動アップデートいたします。
iPhonアプリ5.3の主な新機能/変更点
（1）ティックチャートを追加し、成行注文発注画面で表示可能となりました。
（2）数量表示（1通貨単位、千通貨単位、ロット単位、百万通貨単位）の切替が簡単になりました。
（3）数字キー・パッドのデザインを改善しました。
（4）利食注文および損切注文のデザインを改善しました。
（5）ログイン画面にパスワード再発行機能を追加しました。
JForex3プラットフォーム3.2.13の主な新機能/変更点
（1）GMMA（複合型移動平均線）のインディケータを追加しました。
（2）チャート上の図形の重なりの順序変更が可能になりました。
（3）チャート上のローソク足から更にローソク足の作成が可能になりました。
ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005 ※午前9時～午後5時（土曜・日曜・祝日を除く）
今後ともデューカスコピー・ジャパンをよろしくお願いいたします。
2017年8月2日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2017年8月4日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2017年7月31日
平成29年7月22日からの大雨による災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成29年7月22日からの大雨による災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。
本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。
【災害救助法適用市町村（2017年7月28日現在）】
秋田県：大仙市（だいせんし）
被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
【お問い合わせ先】
電話：0120-077-771
メール：
[email protected]
2017年7月18日
MQLコンバーター・サービス提供終了のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、MQL言語のMQLコンバーター・サービスを、下記の日程で終了しますのでお知らせいたします。MQLコンバーターにより自動変換したインディケーターとストラテジーは、JForexプラットフォームおよびAPIではご利用いただけなくなります。本サービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ライブ口座： 2017年7月20日
※デモ口座につきましては、2017年7月13日に終了いたしました。
インディケーターとストラテジーのプログラミングは、ネイティブ・プログラミングのJava言語の恩恵を受けるJava言語のJForex APIをご利用いただきますようお願いいたします。その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2017年7月13日
サポートチャット緊急メンテナンスのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンを御愛顧いただき誠に有難うございます。
本日、サポートチャットでのお問い合わせは、緊急メンテナンスのため休止させていただいております。電話およびメールでのお問い合わせは、通常通り承っております。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、電話またはメールでのお問い合わせをご利用いただけますようお願いいたします。
電話：0120-077-771（日本時間：9時から17時まで）
メール：
[email protected]
2017年7月12日
取引システムおよびホームページへの接続不具合について（復旧済み）
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、取引システム（ライブ口座）に接続できない、または接続ができてもお取引ができない状況が発生しておりましたのでご報告いたします。
日本時間2017年7月12日20時30分頃から24時00分頃までの間
また、当社ホームページへも接続できない状況が発生しておりました。
お客様には大変ご不便及びご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
2017年7月12日
取引システムおよびホームページへの接続不具合について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日本時間2017年7月12日20時30分頃より、取引システム（ライブ口座）に接続できない、または接続ができてもお取引ができない状況が断続的に発生しております。
また、当社ホームページへも接続しづらい状況が発生しております。
現在緊急メンテナンス作業を実施しておりますので、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便及びご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
2017年7月12日
＜楽天銀行＞クイック入金サービス定期メンテナンスのお知らせ（7月実施）
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
下記日程で「クイック入金サービス定期メンテナンス」が実施されます。
メンテナンス中は、楽天銀行のクイック入金サービスがご利用いただけませんので、
十分ご注意いただきますようお願いいたします。
【日程】
2017年7月24日(月) 午前1時00分～午前7時00分
※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変恐縮ではございますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017年7月10日
クイック入金サービス定期メンテナンスのお知らせ（7月実施）
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
下記日程で「クイック入金サービス定期メンテナンス」が実施されます。
メンテナンス中は、クイック入金サービスがご利用いただけませんので、
十分ご注意いただきますようお願いいたします。
【日程】
2017年7月16日（日）午前3時00分～午前6時00分 <全銀行>
※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変恐縮ではございますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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デューカスコピー・ジャパンはスイス銀行としてFINMA（スイス金融市場監督庁）に正式登録されているDukascopy Bank SAの子会社です。
