平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JForexライブ口座におきまして、下記時間帯にシステム障害が発生し、取引システムにログインできない状況が発生いたしましたのでご報告いたします。 また、同時間帯、お客様専用マイページにログインできない状況が発生しておりました。

2022年5月23日8時20分頃から5月23日9時30分頃までの間（日本時間）

この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 日本時間2022年5月23日8時20分頃より、JForexライブ口座におきましてログインできない不具合が発生しております。 お客様には大変ご不便及びご迷惑をお掛けいたしますが、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2022年5月15日(日)　午前3:00～午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日本時間2022年5月6日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JForex口座(ライブおよびデモ）において、チャートデータの一部欠落が発生しておりましたが、修正作業が完了いたしましたのでご報告いたします。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、JForex口座(ライブおよびデモ）において、一部通貨ペアのチャートデータの欠落が発生しております。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、修正完了まで、ウェブ版プラットフォームをご利用いただきますようお願いいたします。 また、当社ホームページのオンラインチャートも利用可能でございますのでご参照いただきますようお願いいたします。
オンラインチャート

日頃は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク期間の営業時間および入出金につきましてご案内いたします。

【取引時間】
取引時間は、ゴールデンウィーク期間も通常通りでございます。
取引時間：月曜午前6時から土曜午前6時まで（日本時間）

【入金】
・通常振込
原則、お客様のご入金は、1～2銀行営業日以内にお客様のお取引口座に入金いたします。
※4月29日（金）、5月3日（火）、5月4日（水）、5月5日（木）は、銀行休業日のため、入金手続きを行うことができません。あらかじめ、余裕をもった資金管理をお願いいたします。

・クイック入金
クイック入金は、ゴールデンウィーク期間もご利用いただけます。
ただし、ゴールデンウィーク期間の金融機関のメンテナンス時間は、不規則な場合がございます。あらかじめ、ご利用金融機関のホームページにて、ご確認いただきますようお願いいたします。
また、クイック入金処理中にシステム上の何らかの理由により、入金処理が正常完了されない場合は、翌銀行営業日の午前9時以降、当社にて着金確認後に入金手続きを行わさせていただきます。

【出金】
原則、お客様のご出金は、お客様からのご依頼を確認後、3銀行営業日以内にお客様のご登録銀行口座に出金いたします。
※4月29日（金）、5月3日（火）、5月4日（水）、5月5日（木）は、銀行休業日のため、出金手続きを行うことができません。

【お問い合わせ受付時間】
お電話およびチャットでのお問い合わせは、休止させていただきます。メールでのお問い合わせは、随時受け付けておりますが、ご返信までにお時間を要する場合がございますのであらかじめご了承ください。

【口座開設】
口座開設のお申込みは、随時受け付けておりますが、ゴールデンウィーク期間中は、口座開設等の手続きに通常よりお時間を要しますのであらかじめご了承ください。

【ゴールデンウィーク期間のご注意】
ゴールデンウィーク期間は、市場参加者の減少による流動性低下によって、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2022年4月17日(日)　午前3:00～午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2022年4月15日（金）から2022年4月18日（月）まで、イースター休暇のため、市場参加者の減少による流動性低下の可能性がございます。通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日実施しておりましたマイページ（出金依頼フォーム）の臨時メンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。