2020年8月5日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2020年8月7日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2020年7月16日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。
2020年7月19日(日) 午前3:00～午前6:00
メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020年7月6日
令和2年7月3日からの大雨により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、令和2年7月3日からの大雨により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。
本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。
【災害救助法適用市町村】
適用市町村は、内閣府発表の以下のページにてご確認ください。
災害救助法の適用状況
【お問い合わせ先】
電話：0120-077-771
メール：
[email protected]
被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2020年6月30日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2020年7月2日（木）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2020年6月18日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。
2020年6月21日(日) 午前0:00～午前6:00
メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020年6月15日
取引システムの緊急メンテナンス終了のお知らせ
日本時間2020年6月15日22時05分より、取引システム(JForex ライブ口座）の緊急メンテナンスのため、取引システムにログインできない状況および取引ができない状況となっておりましたが、22時12分までに復旧いたしましたのでご報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
2020年6月15日
取引システムの緊急メンテナンスについて
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日本時間2020年6月15日22時05分より、取引システム（ライブ口座）におきまして緊急メンテナンスを実施いたします。
緊急メンテナンス中は、取引システムへのログインおよびお取引いただくことができません。
お客様にはご不便及びご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2020年6月9日
電話・FAX機器の一時停止のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社オフィスビル内の設備メンテナンス実施のため、下記時間におきまして電話・FAX機器が一時的に停止いたします。
【電話・FAX機器のメンテナンス日時】
2020年6月10日（水）午後5時30分から6月11日（木）午前9時まで
※メンテナンス作業の状況により、メンテナンス終了時間が前後する場合がございます。
電話機器は、自動応答メッセージも停止します。
FAX機器は受信を停止しますので、お客様からFAX送信の本人確認書類も受信できなくなります。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2020年6月3日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2020年6月5日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2020年5月25日
マイページ（デモ口座）リニューアルのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、デモ口座におきまして、お客様専用のマイページをリニューアルいたしましたのでお知らせいたします。
主な変更点
（1）表示時間の切替機能の追加
（2）サブ口座間での資金振替手続きの簡易化 ※ライブ口座
（3）MT4閲覧専用パスワードの変更機能の追加
（4）スマートフォンやタブレットに最適化されたデザインの採用
ライブ口座での変更につきましては、決定次第、あらためてご連絡させていただきます。
今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
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