デューカスコピーからのお知らせ 

2018年2月19日
デモ口座申し込みフォームの不具合について(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
デモ口座の申し込みフォームに不具合が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様には、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
2018年2月19日
デモ口座申し込みフォームの不具合について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、デモ口座の申し込みフォームに不具合が発生しており、新規のデモ口座をご開設いただくことができません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2018年2月16日
平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様へ【第3報】
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月16日現在)】

 福井県:福井市(ふくいし)
    :あわら市(あわらし)
    :坂井市(さかいし)
    :大野市(おおのし)
    :勝山市(かつやまし)
    :鯖江市(さばえし)
    :吉田郡永平寺町(よしだぐんえいへいじちょう)
    :丹生郡越前町(にゅうぐんえちぜんちょう)
    :※越前市(えちぜんし)

※印は今回、追加適用された地域です。

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月15日
平成29年度豪雪にかかる災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成29年度豪雪により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月15日現在)】

 新潟県:長岡市(ながおかし)
    :小千谷市(おぢやし)
    :十日町市(とうかまちし)
    :魚沼市(うおぬまし))
    :東蒲原郡阿賀町(ひがしかんばらぐんあがまち)

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月15日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

(日本時間)
2018年2月18日(日) 午前0:00~午前6:00

メンテナンス中は全ての対応銀行においてクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。

※上記の時間以外でも、各金融機関のインターネットバンキングメンテナンス時はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018年2月14日
中国旧正月のCNHおよびHKD取引に伴うご注意
中国は、2018年2月15日(木)から2月21日(水)まで、中国旧正月(春節)に伴い大型連休に入ります。当社が提供するCNH(オフショア人民元)およびHKD(香港ドル)通貨ペアは、中国旧正月期間中もお取引いただけますが、 流動性が低下する可能性があり、 通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。

また、レートの提示が困難となり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2018年2月13日
平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様へ【第2報】
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月13日現在)】

 福井県:福井市(ふくいし)
    :あわら市(あわらし)
    :坂井市(さかいし)
    :※大野市(おおのし)
    :※勝山市(かつやまし)
    :※鯖江市(さばえし)
    :※吉田郡永平寺町(よしだぐんえいへいじちょう)
    :※丹生郡越前町(にゅうぐんえちぜんちょう)

※印は今回、追加適用された地域です。

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月8日
平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月8日現在)】

福井県:福井市(ふくいし)
福井県:あわら市(あわらし)
福井県:坂井市(さかいし)

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月6日
本日発生したシステム障害につきまして(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、システム障害によりお客様には大変ご迷惑およびご心配をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

本日2月6日、ライブ口座においてお客様保有のポジションが誤って決済され取引口座がロックされる事象が発生しておりましたが、 誤って決済されたポジションについては建て直し処理を実施し、現在はお取引が可能な状態になっております。

システム障害発生前の決済指値および決済逆指値につきましては、精査の上、該当のお客様のご登録メールアドレスにご連絡をさせていただく予定でございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
2018年2月6日
取引口座が誤ってロックされる事象が発生しております
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、ライブ口座におきまして、システム障害によりお客様保有のポジションが誤って決済され、取引口座がロックされている事象が発生しております。
現在委託先であるDukascopy Bankにおいて復旧作業を行っております。ご迷惑をお掛けしておりますが、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
SWFXは、全てのお客様に対し同一のスプレッド/流動性/取引ツールが提供されるFX取引マーケットプレイスです。
さらに詳しく
JForexではティック単位のヒストリカルデータを使ってのバックテストが可能!
さらに詳しく
デューカスコピー・ジャパンでのFX取引はECN方式! お客様は取引プラットフォームからマーケット・デプス(板情報)をご覧いただけます。
さらに詳しく
高機能型取引ツール「JForex」の使い方はこちらをご覧下さい。iOS並びにAndroidのマニュアルもご用意しています。
デューカスコピー・ジャパンはスイス銀行としてFINMA(スイス金融市場監督庁)に正式登録されているDukascopy Bank SAの子会社です。
さらに詳しく

 

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営業時間 9:00-24:00 (土日祝日を除く)
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デューカスコピーからのお知らせ 

2018年2月19日
デモ口座申し込みフォームの不具合について(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
デモ口座の申し込みフォームに不具合が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様には、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
2018年2月19日
デモ口座申し込みフォームの不具合について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、デモ口座の申し込みフォームに不具合が発生しており、新規のデモ口座をご開設いただくことができません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2018年2月16日
平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様へ【第3報】
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月16日現在)】

 福井県:福井市(ふくいし)
    :あわら市(あわらし)
    :坂井市(さかいし)
    :大野市(おおのし)
    :勝山市(かつやまし)
    :鯖江市(さばえし)
    :吉田郡永平寺町(よしだぐんえいへいじちょう)
    :丹生郡越前町(にゅうぐんえちぜんちょう)
    :※越前市(えちぜんし)

※印は今回、追加適用された地域です。

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月15日
平成29年度豪雪にかかる災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成29年度豪雪により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月15日現在)】

 新潟県:長岡市(ながおかし)
    :小千谷市(おぢやし)
    :十日町市(とうかまちし)
    :魚沼市(うおぬまし))
    :東蒲原郡阿賀町(ひがしかんばらぐんあがまち)

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月15日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

(日本時間)
2018年2月18日(日) 午前0:00~午前6:00

メンテナンス中は全ての対応銀行においてクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。

※上記の時間以外でも、各金融機関のインターネットバンキングメンテナンス時はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018年2月14日
中国旧正月のCNHおよびHKD取引に伴うご注意
中国は、2018年2月15日(木)から2月21日(水)まで、中国旧正月(春節)に伴い大型連休に入ります。当社が提供するCNH(オフショア人民元)およびHKD(香港ドル)通貨ペアは、中国旧正月期間中もお取引いただけますが、 流動性が低下する可能性があり、 通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。

また、レートの提示が困難となり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2018年2月13日
平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様へ【第2報】
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月13日現在)】

 福井県:福井市(ふくいし)
    :あわら市(あわらし)
    :坂井市(さかいし)
    :※大野市(おおのし)
    :※勝山市(かつやまし)
    :※鯖江市(さばえし)
    :※吉田郡永平寺町(よしだぐんえいへいじちょう)
    :※丹生郡越前町(にゅうぐんえちぜんちょう)

※印は今回、追加適用された地域です。

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月8日
平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月8日現在)】

福井県:福井市(ふくいし)
福井県:あわら市(あわらし)
福井県:坂井市(さかいし)

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月6日
本日発生したシステム障害につきまして(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、システム障害によりお客様には大変ご迷惑およびご心配をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

本日2月6日、ライブ口座においてお客様保有のポジションが誤って決済され取引口座がロックされる事象が発生しておりましたが、 誤って決済されたポジションについては建て直し処理を実施し、現在はお取引が可能な状態になっております。

システム障害発生前の決済指値および決済逆指値につきましては、精査の上、該当のお客様のご登録メールアドレスにご連絡をさせていただく予定でございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
2018年2月6日
取引口座が誤ってロックされる事象が発生しております
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、ライブ口座におきまして、システム障害によりお客様保有のポジションが誤って決済され、取引口座がロックされている事象が発生しております。
現在委託先であるDukascopy Bankにおいて復旧作業を行っております。ご迷惑をお掛けしておりますが、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

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営業時間 9:00-24:00 (土日祝日を除く)

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東京都港区虎ノ門4-1-17
神谷町プライムプレイス9階
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Fax: 03-3437-0085
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【商号】デューカスコピー・ジャパン株式会社(第1種金融商品取引業)
【登録番号】関東財務局長(金商)第2408号 【加入協会】一般社団法人金融先物取引業協会 加入 会員番号1587

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