ニュース・アーカイブ

2020年5月25日
マイページ(デモ口座)リニューアルのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、デモ口座におきまして、お客様専用のマイページをリニューアルいたしましたのでお知らせいたします。

主な変更点
(1)表示時間の切替機能の追加
(2)サブ口座間での資金振替手続きの簡易化 ※ライブ口座
(3)MT4閲覧専用パスワードの変更機能の追加
(4)スマートフォンやタブレットに最適化されたデザインの採用

ライブ口座での変更につきましては、決定次第、あらためてご連絡させていただきます。
今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2020年5月15日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2020年5月17日(日) 午前0:00~午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020年5月6日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2020年5月8日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2020年4月28日
JForexライブ口座の取引不具合につきまして(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
JForexライブ口座におきまして、下記時間帯にシステム障害が発生し、取引ができない状況が発生しておりましたのでご報告いたします。

2020年4月27日6時00分頃から6時33分頃までの間(日本時間)

精査の上、お取引に影響が発生したお客様には、ご登録メールアドレスにご連絡をさせていただきます。
この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年4月24日
ゴールデンウィーク期間の営業時間および入出金のご案内
日頃は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク期間の営業時間および入出金につきましてご案内いたします。

【取引時間】
取引時間は、ゴールデンウィーク期間も通常通りでございます。
取引時間:月曜午前6時から土曜午前6時まで(日本時間)

【入金】
・通常振込
原則、お客様のご入金は、1~2銀行営業日以内にお客様のお取引口座に入金いたします。
※4月29日(水)、5月4日(月)、5月5日(火)、5月6日(水)は、銀行休業日のため、入金手続きを行うことができません。あらかじめ、余裕をもった資金管理をお願いいたします。

・クイック入金
クイック入金は、ゴールデンウィーク期間もご利用いただけます。
ただし、ゴールデンウィーク期間の金融機関のメンテナンス時間は、不規則な場合がございます。あらかじめ、ご利用金融機関のホームページにて、ご確認いただきますようお願いいたします。
また、クイック入金処理中にシステム上の何らかの理由により、入金処理が正常完了されない場合は、翌銀行営業日の午前9時以降、当社にて着金確認後に入金手続きを行わさせていただきます。

【出金】
原則、お客様のご出金は、お客様からのご依頼を確認後、3銀行営業日以内にお客様のご登録銀行口座に出金いたします。
※4月29日(水)、5月4日(月)、5月5日(火)、5月6日(水)は、銀行休業日のため、 出金手続きを行うことができません。

【お問い合わせ受付時間】
お電話およびチャットでのお問い合わせは、休止させていただきます。メールでのお問い合わせは、随時受け付けておりますが、ご返信までにお時間を要する場合がございますのであらかじめご了承ください。

【口座開設】
口座開設のお申込みは、随時受け付けておりますが、ゴールデンウィーク期間中は、口座開設等の手続きに通常よりお時間を要しますのであらかじめご了承ください。

【ゴールデンウィーク期間のご注意】
ゴールデンウィーク期間は、市場参加者の減少による流動性低下によって、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2020年4月17日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2020年4月19日(日) 午前3:00~午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020年4月14日
チャートデータの欠落について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、JForex口座(ライブおよびデモ)において、一部通貨ペアのチャートデータの欠落が発生しております。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ウェブ版プラットフォームをご利用いただきますようお願いいたします。
また、当社ホームページのオンラインチャートも利用可能でございますので ご参照いただきますようお願いいたします。
オンラインチャート
2020年4月9日
イースター休暇のご注意
2020年4月10日(金)から2020年4月13日(月)まで、イースター休暇のため、市場参加者の減少による流動性低下の可能性がございます。通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2020年4月2日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2020年4月3日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2020年3月23日
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う相場変動のご注意
新型コロナウイルスの感染拡大が懸念されています。要人発言や動向によって、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。ポジションをお持ちのお客様におかれましては事前の証拠金管理の確認をお願いするとともに、新規でポジションを保有されるお客様におかれましてもお取引には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。
2020年3月13日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2020年3月15日(日) 午前3:00~午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020年3月9日
MT4ライブ口座の価格配信停止について(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
MT4ライブ口座におきまして、下記時間帯に価格配信が停止し、取引ができない状況が発生いたしましたのでご報告いたします。

2020年3月9日6時00分から7時00分までの間(日本時間)

精査の上、お取引に影響が発生したお客様には、ご登録メールアドレスにご連絡をさせていただきます。
この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年3月4日
米国の夏時間移行に伴う取引時間変更のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたくお礼申し上げます。
米国の夏時間への移行に伴う取引時間変更につきましてお知らせいたします。

■米国:2020年3月8日(日)より夏時間に移行

FX口座の取引時間は、2020年3月9日(月)より、夏時間に移行いたします。
取引時間:日本時間 月曜午前6時から土曜午前6時まで

お客様におかれましては、お取引時間にご注意いただきますようお願いいたします。
ご質問やご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2020年3月4日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2020年3月6日(金)22時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2020年2月18日
2019年損益計算書の取得手順のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
FX取引口座の確定申告時の書類として、損益計算書をご利用いただけます。
損益計算書の取得手順は、以下の通りでございます。

(1)お客様専用ページ(マイページ)にログインします。
(2)マイページの「レポート」タブを選択し、「損益計算書」を選択します。
  ※JForex口座の場合、JForexログイン後、メニューバー「レポート」の「損益計算書」からアクセス可能です。
(3)「損益計算書」の開始日時に「01.01.2019」を選択し、終了日時に「31.12.2019」を選択します。
  ※日時表示は、日.月.年の順です。
  ※下向き三角ボタン(矢印ボタン)を押下し、カレンダーから選択します。
(4)リロードボタンを押下します。
(5)印刷ボタンを押下し、印刷します。

※総損益は、開始日時から終了日時までの実現損益合計です。
※手数料は、開始日時から終了日時までの手数料合計です。
※純損益は、開始日時から終了日時までの総損益と手数料の合計です。
※デューカスコピー・ジャパンのロールオーバーは、値洗い方式です。

ロールオーバーの際には未決済ポジションを毎営業日自動的に清算し、ロールオーバーの都度、前日の清算価格にスワップポイント相当額の付与もしくは支払調整が行われ、調整後の価格でポジションが建て直されます。

確定申告の詳細は、管轄の税務署や税理士等の専門家にお問い合わせください。また、取引システムについてご質問やご不明な点がございましたら、弊社までお気軽にお問い合わせください。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2020年2月13日
サポートチャット緊急メンテナンスのお知らせ(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日実施しておりましたサポートチャットのメンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2020年2月13日
サポートチャット緊急メンテナンスのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、サポートチャットでのお問い合わせは、緊急メンテナンスのため休止させていただいております。電話およびメールでのお問い合わせは、通常通り承っております。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2020年2月6日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2020年2月7日(金)22時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2020年2月5日
クイック入金/出金/資金振替 臨時メンテナンス終了のお知らせ
昨日実施しておりましたクイック入金、出金依頼、資金振替の臨時メンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。
現在通常どおりご利用いただけます。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2020年2月4日
クイック入金/出金/資金振替 臨時メンテナンスのお知らせ
現在、クイック入金、出金依頼、資金振替の臨時メンテナンスを実施しておりご利用いただけません。大変恐れ入りますが、ご入金につきましては通常入金(銀行振込)をご利用いただきますようお願い申し上げます。 また、出金のご依頼につきましては、ご登録メールアドレスより、口座番号および出金金額をご記載の上、[email protected]までご連絡いただきますようお願いいたします。
臨時メンテナンス終了次第、あらためてご報告させていただきます。 お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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