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新型コロナウイルスの感染拡大が懸念されています。要人発言や動向によって、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。ポジションをお持ちのお客様におかれましては事前の証拠金管理の確認をお願いするとともに、新規でポジションを保有されるお客様におかれましてもお取引には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2020年3月15日(日)　午前3:00～午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
MT4ライブ口座におきまして、下記時間帯に価格配信が停止し、取引ができない状況が発生いたしましたのでご報告いたします。

2020年3月9日6時00分から7時00分までの間（日本時間）

精査の上、お取引に影響が発生したお客様には、ご登録メールアドレスにご連絡をさせていただきます。
この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたくお礼申し上げます。
米国の夏時間への移行に伴う取引時間変更につきましてお知らせいたします。

■米国：2020年3月8日（日）より夏時間に移行

FX口座の取引時間は、2020年3月9日（月）より、夏時間に移行いたします。
取引時間：日本時間　月曜午前6時から土曜午前6時まで

お客様におかれましては、お取引時間にご注意いただきますようお願いいたします。
ご質問やご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

日本時間2020年3月6日（金）22時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
FX取引口座の確定申告時の書類として、損益計算書をご利用いただけます。
損益計算書の取得手順は、以下の通りでございます。

（1）お客様専用ページ（マイページ）にログインします。
（2）マイページの「レポート」タブを選択し、「損益計算書」を選択します。
　　※JForex口座の場合、JForexログイン後、メニューバー「レポート」の「損益計算書」からアクセス可能です。
（3）「損益計算書」の開始日時に「01.01.2019」を選択し、終了日時に「31.12.2019」を選択します。
　　※日時表示は、日.月.年の順です。
　　※下向き三角ボタン（矢印ボタン）を押下し、カレンダーから選択します。
（4）リロードボタンを押下します。
（5）印刷ボタンを押下し、印刷します。

※総損益は、開始日時から終了日時までの実現損益合計です。
※手数料は、開始日時から終了日時までの手数料合計です。
※純損益は、開始日時から終了日時までの総損益と手数料の合計です。
※デューカスコピー・ジャパンのロールオーバーは、値洗い方式です。

ロールオーバーの際には未決済ポジションを毎営業日自動的に清算し、ロールオーバーの都度、前日の清算価格にスワップポイント相当額の付与もしくは支払調整が行われ、調整後の価格でポジションが建て直されます。

確定申告の詳細は、管轄の税務署や税理士等の専門家にお問い合わせください。また、取引システムについてご質問やご不明な点がございましたら、弊社までお気軽にお問い合わせください。

今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日実施しておりましたサポートチャットのメンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、サポートチャットでのお問い合わせは、緊急メンテナンスのため休止させていただいております。電話およびメールでのお問い合わせは、通常通り承っております。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

日本時間2020年2月7日（金）22時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。

昨日実施しておりましたクイック入金、出金依頼、資金振替の臨時メンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。
現在通常どおりご利用いただけます。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、クイック入金、出金依頼、資金振替の臨時メンテナンスを実施しておりご利用いただけません。大変恐れ入りますが、ご入金につきましては通常入金（銀行振込）をご利用いただきますようお願い申し上げます。 また、出金のご依頼につきましては、ご登録メールアドレスより、口座番号および出金金額をご記載の上、[email protected]までご連絡いただきますようお願いいたします。
臨時メンテナンス終了次第、あらためてご報告させていただきます。 お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

日本時間2020年2月4日7時00分、ライブ口座におきまして、AUDCADの価格誤配信が発生し、一部のお客様の保有ポジションが誤って決済される事象が発生いたしました。

精査の上、お取引に被害が発生したお客様には、ご登録メールアドレスにご連絡をさせていただく予定でございます。 この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

中国は、2020年1月24日（金）から1月30日（木）まで、中国旧正月（春節）に伴い大型連休に入ります。当社が提供するCNH（オフショア人民元）およびHKD（香港ドル）通貨ペアは、中国旧正月期間中もお取引いただけますが、流動性が低下する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。
また、レートの提示が困難となり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

2020年1月19日(日)　午前0:00～午前6:00

メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日本時間2020年1月10日（金）22時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。

新年明けましておめでとうございます。
旧年中は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございました。お客様の日頃のご支援に心より御礼申し上げます。

昨年の外国為替市場においては、年始のフラッシュクラッシュ、米中貿易摩擦や英国EU離脱問題に伴い一時的に相場が激しく変動する局面もございましたが、ドル円は104円台から112円台の水準で推移し、過去最小だった2018年の年間値幅を更に下回る、ボラティリティの低いレンジ内での変動となりました。本年は、11月に米国大統領選挙があり、また米中貿易摩擦や英国EU離脱問題のリスク要因が依然として残っており動向が注目されます。お客様におかれましては、リスク管理を十分に行っていただき、2020年がより一層、飛躍の一年となりますことを心より祈念しております。

当社におきましては、Dukascopy Bank SA が管理運営するECN（電子商取引ネットワーク）および自社開発取引プラットフォームJForexを通じて、世界の主要な金融機関からの豊富な『流動性』と、板情報・ティックベースのヒストリカルデータ・外付け取引手数料等を基に取引の『透明性』をお客様に提供してまいりました。昨年4月には、新たな取引プラットフォームとして、世界中の多くの投資家から高く評価されているMetaTrader4のライブ版の提供を開始しております。
今後も、お客様本位の業務運営に関する基本方針のもと、お客様に安心してお取引いただくための透明性の高い取引環境を引き続き提供し、より多くのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

本年が皆様にとって良き年となりますよう心から祈念して、新年のご挨拶とさせていただきます。本年もデューカスコピー・ジャパンをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

デューカスコピー・ジャパン株式会社
代表取締役社長　瀧澤　篤史

日頃より格別のお引き立てをいただき、ありがたくお礼申し上げます。
クリスマス及び年末年始の営業時間につきましてご案内いたします。

◆取引短縮　2019年12月25日（水）

取引時間　2019年12月25日（水）8時から17時まで
※取引開始時間も、1時間遅れます。2019年12月25日（水）7時から8時までの間は取引できませんのでご注意ください。

2019年12月24日（火）　通常通り　7時から翌7時まで
2019年12月25日（水）　取引短縮　8時から17時まで
2019年12月26日（木）　通常通り　7時から翌7時まで

◆取引休業　2020年1月1日（水）

取引休止　2020年1月1日（水）7時から翌7時まで

2019年12月31日（火）　通常通り　7時から翌7時まで
2020年1月1日（水）　取引休止　
2020年1月2日（木）　通常通り　7時から翌7時まで

◆入金手続き

【通常振込】
土日祝日及び年末年始（12/31～1/3）は入金処理を行うことができません。
2019年12月30日（月）17時以降の着金につきましては、2020年1月6日（月）以降に順次入金処理を行います。

【クイック入金】
土日祝日及び年末年始（12/31～1/3）も原則ご利用いただけます。
クイック入金が何らかの原因により即時反映されない場合、2020年1月6日（月）以降に着金を確認後、お取引口座への反映処理を行わせていただきます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
※ご利用金融機関のメンテナンス等により、クイック入金サービスをご利用いただけない場合がございます。

◆出金手続き

2019年12月30日（月）9時以降の出金依頼につきましては、2020年1月6日（月）以降に順次送金処理を行います。

例年、クリスマス・年末年始は市場参加者の減少により流動性低下の可能性があり、スプレッド（売値と買値の差）の 拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お客様におかれましては、取引口座の資産や建玉管理などお取引には十分ご注意くださいますようお願いいたします。

今後とも、デューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ライブ口座におきまして、下記時間帯にシステム障害が発生し、取引プラットフォームにログインできない状況、またはログインできても取引ができない状況が発生しておりました。

2019年12月13日7時00分頃から9時25分頃までの間（日本時間）

精査の上、お取引に被害が発生したお客様には、ご登録メールアドレスにご連絡をさせていただく予定でございます。
この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

ライブ口座におきまして、現在、システムに障害が発生しており、一部のお客様で取引ができない状況が発生しております。
現在、復旧作業を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
また、精査の上、お取引に被害が発生したお客様には、ご登録メールアドレスにご連絡をさせていただく予定でございます。
この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

2019年12月12日に、英国の総選挙が予定されております。選挙の情勢や結果によっては、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。ポジションをお持ちのお客様におかれましては事前の証拠金管理の確認をお願いするとともに、新規でポジションを保有されるお客様におかれましてもお取引には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。