ニュース・アーカイブ

2018年3月15日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

(日本時間)
2018年3月18日(日) 午前0:00~午前6:00

メンテナンス中は全ての対応銀行においてクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、各金融機関のインターネットバンキングメンテナンス時はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018年3月7日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2018年3月9日(金)22時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2018年3月1日
取引手数料全額キャッシュバックキャンペーン開始のお知らせ
キャンペーン期間(2018年3月1日より6月1日まで)の各対象取引月間内に、月間5億米ドル以上を取引されたお客様を対象として、取引手数料の全額を取引口座へキャッシュバックするキャンペーンを開始しましたのでお知らせいたします。
本キャンペーンの対象は全48通貨ペア、お申し込み不要となっております。

詳細についてはこちら をご覧ください。

2018年3月1日
米国の夏時間移行に伴う取引時間変更のお知らせ
お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたくお礼申し上げます。
米国の夏時間への移行に伴う取引時間変更につきましてお知らせいたします。

■米国:2018年3月11日(日)より夏時間に移行

FX口座の取引時間は、2018年3月12日(月)より、夏時間に移行いたします。
取引時間:日本時間 月曜 午前6時から土曜 午前6時まで

お客様におかれましては、お取引時間にご注意いただきますようお願いいたします。
ご質問やご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2018年2月23日
サポートチャット緊急メンテナンスのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンを御愛顧いただき誠に有難うございます。
本日、サポートチャットでのお問い合わせは、緊急メンテナンスのため休止させていただいております。電話およびメールでのお問い合わせは、通常通り承っております。

お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

電話:0120-077-771(日本時間:9時から17時まで)
メール: info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp
2017年2月20日
2/27オンライン・セミナー講師変更について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。
さて2月27日20時より水上紀行先生により開催予定だった「マーケットを動かした著名ディーラー水上紀行の相場の核心に迫る」について、事情により講師が変更となりましたのでお知らせ致します。
新しい講師は岡安盛男先生となります。詳細につきましては追ってサイトにて告知致しますが、日時の変更はございません。
どうぞよろしくお願いいたします。
2018年2月19日
デモ口座申し込みフォームの不具合について(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
デモ口座の申し込みフォームに不具合が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様には、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
2018年2月19日
デモ口座申し込みフォームの不具合について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、デモ口座の申し込みフォームに不具合が発生しており、新規のデモ口座をご開設いただくことができません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2018年2月16日
平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様へ【第3報】
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月16日現在)】

 福井県:福井市(ふくいし)
    :あわら市(あわらし)
    :坂井市(さかいし)
    :大野市(おおのし)
    :勝山市(かつやまし)
    :鯖江市(さばえし)
    :吉田郡永平寺町(よしだぐんえいへいじちょう)
    :丹生郡越前町(にゅうぐんえちぜんちょう)
    :※越前市(えちぜんし)

※印は今回、追加適用された地域です。

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月15日
平成29年度豪雪にかかる災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成29年度豪雪により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月15日現在)】

 新潟県:長岡市(ながおかし)
    :小千谷市(おぢやし)
    :十日町市(とうかまちし)
    :魚沼市(うおぬまし))
    :東蒲原郡阿賀町(ひがしかんばらぐんあがまち)

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月15日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

(日本時間)
2018年2月18日(日) 午前0:00~午前6:00

メンテナンス中は全ての対応銀行においてクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。

※上記の時間以外でも、各金融機関のインターネットバンキングメンテナンス時はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018年2月14日
中国旧正月のCNHおよびHKD取引に伴うご注意
中国は、2018年2月15日(木)から2月21日(水)まで、中国旧正月(春節)に伴い大型連休に入ります。当社が提供するCNH(オフショア人民元)およびHKD(香港ドル)通貨ペアは、中国旧正月期間中もお取引いただけますが、 流動性が低下する可能性があり、 通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。

また、レートの提示が困難となり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2018年2月13日
平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様へ【第2報】
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月13日現在)】

 福井県:福井市(ふくいし)
    :あわら市(あわらし)
    :坂井市(さかいし)
    :※大野市(おおのし)
    :※勝山市(かつやまし)
    :※鯖江市(さばえし)
    :※吉田郡永平寺町(よしだぐんえいへいじちょう)
    :※丹生郡越前町(にゅうぐんえちぜんちょう)

※印は今回、追加適用された地域です。

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:info(アットマークを入れてください)dukascopy.jp

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月8日
平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成30年2月4日からの大雪災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。

本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。

【災害救助法適用市町村(2018年2月8日現在)】

福井県:福井市(ふくいし)
福井県:あわら市(あわらし)
福井県:坂井市(さかいし)

【お問い合わせ先】
電話:0120-077-771
メール:[email protected]

被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2018年2月6日
本日発生したシステム障害につきまして(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、システム障害によりお客様には大変ご迷惑およびご心配をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

本日2月6日、ライブ口座においてお客様保有のポジションが誤って決済され取引口座がロックされる事象が発生しておりましたが、 誤って決済されたポジションについては建て直し処理を実施し、現在はお取引が可能な状態になっております。

システム障害発生前の決済指値および決済逆指値につきましては、精査の上、該当のお客様のご登録メールアドレスにご連絡をさせていただく予定でございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
2018年2月6日
取引口座が誤ってロックされる事象が発生しております
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、ライブ口座におきまして、システム障害によりお客様保有のポジションが誤って決済され、取引口座がロックされている事象が発生しております。
現在委託先であるDukascopy Bankにおいて復旧作業を行っております。ご迷惑をお掛けしておりますが、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2018年1月31日
JForex3プラットフォームのアップデートのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、JForex3プラットフォームをアップデートいたしました。

JForex3プラットフォームは、弊社ホームページよりダウンロードいただけます。

インストール版JForexをご利用のお客様は、自動アップデートいたします。

JForex3プラットフォーム(バージョン3.2.25)の主な新機能

(1)ホット・キー(ショートカット・キー)を追加しました。
(2)チャートのサブパネル内も十字線カーソルが使用できるようになりました。
(3)板情報の累積数が表示できるようになりました。
(4)チャート取引の操作性が向上しました。
(5)注文変更の操作性が向上しました。

チャート取引をご利用される場合は、デモ口座で十分お試しいただき、注意してご利用ください。

JForex3プラットフォーム(バージョン3.2.25)の主な新機能(図説)

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005 ※午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)
今後ともデューカスコピー・ジャパンをよろしくお願いいたします。
2018年1月31日
Androidアプリアップデートのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、Androidアプリをアップデートいたしました。

Google Playよりダウンロードいただけます。

Androidアプリは、「SWFX Trader JP」から「JForex Trader JP」へ名称変更いたしました。

Androidアプリ(バージョン2.13.3)の主な新機能/変更点

(1)銘柄リストにスプレッド表示をを追加しました。
(2)成行注文画面にチャート表示を追加しました。
(3)ポートフォリオ画面をデザイン変更しました。
(4)金融情報カレンダーをデザイン変更しました。
(5)その他複数を改善しました。

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005 ※午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く) 今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2018年1月30日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2018年2月2日(金)22時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2018年1月18日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。

(日本時間)
2018年1月21日(日) 午前3:00~午前6:00<全銀行>
2018年1月22日(月) 午前1:00~午前7:00<楽天銀行のみ> 

メンテナンス中は対象銀行のクイック入金がご利用いただけませんので、メンテナンス時間の前に入金をしていただくなど事前のご対応をいただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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Tel: 03-3437-0005
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≪FX取引に関する重要事項≫
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【商号】デューカスコピー・ジャパン株式会社(第1種金融商品取引業)
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