2017年9月27日
9月20日以降に発生したサイバー攻撃について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
9月21日のお知らせにてご報告させていただきました、外部からのDDoS攻撃により取引システム（ライブ口座）及び当社ホームページに接続しづらい状況につきまして、その後の調査により、9月20日以降もDDoS攻撃による影響を確認いたしましたので、以下の通り、追加報告をさせていただきます。
日本時間2017年9月21日4時00分から5時44分までの間
日本時間2017年9月21日18時15分から18時30分までの間
日本時間2017年9月21日18時50分から18時59分までの間
日本時間2017年9月21日21時08分から26時45分までの間
日本時間2017年9月22日21時50分から22時00分までの間
お客様には大変ご不便及びご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
なお、この度の障害につきましては、取引サーバーに対する影響はなく正常に稼働しておりましたので、お客様取引への直接的な被害はございませんでした。
当社では取引プラットフォームとして、パソコン用のインストール版やダウンロード版、スマートフォンアプリをご提供しております。一つの取引プラットフォームからログインいただけない場合であっても、他の取引プラットフォームからはログイン可能な場合もございますので、接続が不安定な場合には、誠にお手数をお掛けいたしますが、別の取引プラットフォームからの接続もお試しいただきますようお願いいたします。
2017年9月26日
オンラインセミナー開始！
1.スプレッド大幅縮小！豪ドル/円＆ニュージーランドドル/円
お客様からご要望を頂いていた豪ドル/円＆ニュージーランドドル/円のスプレッドを大幅縮小！豪ドル/円で0.4-1.4へ！
*実績値
2017年9月9日～15日 2017年9月16日～22日
豪ドル/円 0.6-1.8 ⇒0.4-1.4
ニュージーランドドル/円 1.5-2.7 ⇒0.7-2.2
その他の通貨ペア、また詳細については
こちらをご覧ください。
2.申し込み開始！ 9/28JForexがもっとわかるようになるオンラインセミナー
「日本の取引システムと違うから、どうやって使っていいのかわからない。」「機能が多すぎて何をどこまでカスタマイズしたらいいのかわからない！」「マニュアルをみても全然使いこなせない！」という方のためにオンラインセミナー（Webセミナー）の提供を9月28日よりスタート致します。
このWebセミナーでは家や外出先などからPCだけではなく、モバイルやタブレットを利用して、JForexの使い方を学ぶことができます。もちろん質問も随時画面上にあるチャットからお寄せ下さい。
お申込みおよびセミナー詳細は
こちらから！
2017年9月22日
ニュージーランド総選挙およびドイツ連邦議会選挙のご注意
日本時間2017年9月23日（土）のニュージーランド総選挙および翌24日（日）にはドイツ連邦議会選挙が予定されております。投票前後は、流動性低下によりスプレッドが急激に拡大することや、相場が急変動することが予想されます。特に、週明け25日（月）の始値が週末終値に対し大きくかい離する可能性があり、お客様が指定したレートよりも大きく不利なレートで約定することで意図していない損失を被る可能性や、マーケットオープンと同時にロスカットが発動し、証拠金を大きく上回る損失が発生する可能性もございます。特にオープンポジションをお持ちのお客様におかれましては事前に証拠金管理の確認をお願いすると共に、新規でポジションを保有されるお客様につきましてもお取引には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。
2017年9月21日
取引システムへ接続しづらい事象について（復旧済み）
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、外部からのDDoS攻撃により、取引システム（ライブ口座）に接続しづらい、または、接続ができても一時的にお取引ができない状況が発生しておりましたのでご報告いたします。
日本時間2017年9月20日23時00分頃から24時40分頃までの間
お客様には大変ご不便及びご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2017年9月20日
平成29年台風18号にかかる災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、台風18号にかかる災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。
本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。
【災害救助法適用市町村（2017年9月17日現在）】
大分県：佐伯市（さいきし）、津久見市（つくみし）
【お問い合わせ先】
電話：0120-077-771
メール：info（＠マークを付けてください）dukascopy.jp
被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
２０１７年９月１９日
iPhone SWFX Trader JP バージョン5.4のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、iPhone SWFX Trader JP バージョン5.4を提供開始いたしました。
APP Storeよりダウンロードいただけます。
主な新機能/変更点
（1）アプリのキーボード表示改善。
（2）ポートフォリオに口座通貨（日本円）での総損益表示、デザイン改善。
（3）スワイプによるポジション決済または統合。
（4）明色及び暗色のテーマ切替機能の追加。
（5）横向きチャート表示改善。
（6）取引単位表示の簡単切替。
（7）その他複数の改善。
ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005 ※午前9時～午後5時（土曜・日曜・祝日を除く）
今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2017年9月14日
クイック入金サービス定期メンテナンスのお知らせ（9月実施）
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
下記日程で「クイック入金サービス定期メンテナンス」が実施されます。
メンテナンス中は対象銀行のクイック入金サービスがご利用いただけませんので、十分ご注意いただきますようお願いいたします。
【日程】
2017年9月17日(日)午前3:00～午前6:00＜全銀行＞
2017年9月19日(火)午前1:00～午前7:00＜楽天銀行のみ＞
※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変恐縮ではございますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017年9月8日
北朝鮮情勢をめぐる地政学リスクへのご注意
昨今、北朝鮮をめぐる地政学リスクが高まりつつあり、情勢次第では、流動性低下によりスプレッドが急激に拡大することや、相場が急変動することが予想されます。特に、9月9日（土）は、北朝鮮の建国記念日にあたり、週明け11日（月）の始値が週末終値に対し大きくかい離する可能性があり、お客様が指定したレートよりも大きく不利なレートで約定することで意図していない損失を被る可能性や、マーケットオープンと同時にロスカットが発動し、証拠金を大きく上回る損失が発生する可能性もございます。オープンポジションをお持ちのお客様におかれましては事前の証拠金管理の確認をお願いすると共に、新規でポジションを保有されるお客様につきましてもお取引には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。
2017年8月30日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2017年9月1日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2017年8月28日
2017年9月16日東京セミナー
トップディーラーが内緒にしたかったスキャルピング手法（短期売買）の極意
「スキャルピングってよく聞くけれどタイミングがわからない。」「何を見たらいいのかわからない。」という方にお勧めしたいのがこのセミナーです。
米系のシティバンクなど名門外資系銀行を渡り歩き、様々な相場と闘いながらもトップディーラーの名声を守り続けた田代岳先生が今回の講師です。
今回のセミナーでは田代先生が普段からどのようにスキャルピング手法（短期売買）を行っているか、どのようなチャートや、どのような経済指標などを参考にされているのかなど、ご自身の経験を交えながらお話いただきます。
また、今回のセミナーでは日本のお客様のリクエストに基づき、新機能が追加されたJForexについても解説してまいります。
講義終了後は田代先生を交え、セミナーに参加された皆様と親交を深めるための歓談タイムをご用意しております。
お申込み・詳細は
こちらから
2017年8月14日
クイック入金サービス定期メンテナンスのお知らせ（8月実施）
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
下記日程で「クイック入金サービス定期メンテナンス」が実施されます。
メンテナンス中は対象銀行のクイック入金サービスがご利用いただけませんので、十分ご注意いただきますようお願いいたします。
【日程】
2017年8月20日(日) 午前3時00分～午前6時00分 ＜全銀行＞
2017年8月20日(日) 午前1時00分～午前5時00分 ＜住信SBIネット銀行のみ＞
2017年8月21日(月) 午前1時00分～午前7時00分 ＜楽天銀行のみ＞
※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変恐縮ではございますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017年8月4日
iPhoneアプリおよびJForex3プラットフォームのアップデートのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、iPhoneアプリ（SWFX Trader JP）およびJForex3プラットフォームをアップデートいたしました。
iPhoneアプリは、APP Storeよりダウンロードいただけます。JForex3プラットフォームは、弊社ホームページよりダウンロードいただけます。インストール版JForexをご利用のお客様は、自動アップデートいたします。
iPhonアプリ5.3の主な新機能/変更点
（1）ティックチャートを追加し、成行注文発注画面で表示可能となりました。
（2）数量表示（1通貨単位、千通貨単位、ロット単位、百万通貨単位）の切替が簡単になりました。
（3）数字キー・パッドのデザインを改善しました。
（4）利食注文および損切注文のデザインを改善しました。
（5）ログイン画面にパスワード再発行機能を追加しました。
JForex3プラットフォーム3.2.13の主な新機能/変更点
（1）GMMA（複合型移動平均線）のインディケータを追加しました。
（2）チャート上の図形の重なりの順序変更が可能になりました。
（3）チャート上のローソク足から更にローソク足の作成が可能になりました。
ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005 ※午前9時～午後5時（土曜・日曜・祝日を除く）
今後ともデューカスコピー・ジャパンをよろしくお願いいたします。
2017年8月2日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2017年8月4日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客さまの意図したお取引きができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
2017年7月31日
平成29年7月22日からの大雨による災害により被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、平成29年7月22日からの大雨による災害により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。
本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。
【災害救助法適用市町村（2017年7月28日現在）】
秋田県：大仙市（だいせんし）
被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
【お問い合わせ先】
電話：0120-077-771
メール：
2017年7月18日
MQLコンバーター・サービス提供終了のお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、MQL言語のMQLコンバーター・サービスを、下記の日程で終了しますのでお知らせいたします。MQLコンバーターにより自動変換したインディケーターとストラテジーは、JForexプラットフォームおよびAPIではご利用いただけなくなります。本サービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ライブ口座： 2017年7月20日
※デモ口座につきましては、2017年7月13日に終了いたしました。
インディケーターとストラテジーのプログラミングは、ネイティブ・プログラミングのJava言語の恩恵を受けるJava言語のJForex APIをご利用いただきますようお願いいたします。その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2017年7月13日
サポートチャット緊急メンテナンスのお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンを御愛顧いただき誠に有難うございます。
本日、サポートチャットでのお問い合わせは、緊急メンテナンスのため休止させていただいております。電話およびメールでのお問い合わせは、通常通り承っております。
お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが、電話またはメールでのお問い合わせをご利用いただけますようお願いいたします。
電話：0120-077-771（日本時間：9時から17時まで）
メール：
2017年7月12日
取引システムおよびホームページへの接続不具合について（復旧済み）
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、取引システム（ライブ口座）に接続できない、または接続ができてもお取引ができない状況が発生しておりましたのでご報告いたします。
日本時間2017年7月12日20時30分頃から24時00分頃までの間
また、当社ホームページへも接続できない状況が発生しておりました。
お客様には大変ご不便及びご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
2017年7月12日
取引システムおよびホームページへの接続不具合について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日本時間2017年7月12日20時30分頃より、取引システム（ライブ口座）に接続できない、または接続ができてもお取引ができない状況が断続的に発生しております。
また、当社ホームページへも接続しづらい状況が発生しております。
現在緊急メンテナンス作業を実施しておりますので、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便及びご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
2017年7月12日
＜楽天銀行＞クイック入金サービス定期メンテナンスのお知らせ（7月実施）
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
下記日程で「クイック入金サービス定期メンテナンス」が実施されます。
メンテナンス中は、楽天銀行のクイック入金サービスがご利用いただけませんので、
十分ご注意いただきますようお願いいたします。
【日程】
2017年7月24日(月) 午前1時00分～午前7時00分
※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変恐縮ではございますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017年7月10日
クイック入金サービス定期メンテナンスのお知らせ（7月実施）
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
下記日程で「クイック入金サービス定期メンテナンス」が実施されます。
メンテナンス中は、クイック入金サービスがご利用いただけませんので、
十分ご注意いただきますようお願いいたします。
【日程】
2017年7月16日（日）午前3時00分～午前6時00分 <全銀行>
※メンテナンスの作業状況によって終了時刻が前後する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変恐縮ではございますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
