マイ・ページ、スマートフォンの接続不具合および価格誤配信について(復旧済み)

2016 6月 16 (木)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記時間帯におきまして、ライブ口座のマイ・ページ(お客様専用ページ)への接続不具合およびスマートフォンからの接続が不安定であったことを確認いたしましたのでご報告させていただきます。

2016年6月15日午後6時8分から午後6時55分までの間

また、上記時間内に、ライブ口座のUSD/CHF(ドル/スイス)、GBP/USD(ポンド/ドル)、GBP/JPY(ポンド/円)、GBP/CHF(ポンド/スイス)、CHF/JPY(スイス/円)、EUR/CAD(ユーロ/加ドル)において誤った価格が配信されたことを確認いたしました。
影響がございましたお客様につきましては、ご登録メールアドレス宛てにご連絡させていただきましたのでご確認いただきますようお願い申し上げます。

このたびは、大変ご不便及びご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
0120-077-771(フリーダイヤル) / 03-3437-0005
※午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日を除く)