2022年8月19日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。
2022年8月21日(日) 午前3:00～午前6:00
メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022年8月19日
代表取締役の異動に関するお知らせ
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記のとおり代表取締役の異動がございましたのでお知らせいたします。
（新任） 氏名 本間 正樹
新役職名 代表取締役
（退任） 氏名 瀧澤 篤史
旧役職名 代表取締役
なお、当該変更に伴いまして、店頭外国為替証拠金取引説明書を改訂いたしますのでご案内いたします。変更箇所の詳細につきましては、下記の新旧対照表をご確認いただきますようお願いいたします。
取引説明書-店頭外国為替証拠金取引 新旧対照表
今後ともデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2022年8月15日
8月15日（月）からのお問い合わせにつきまして（8/16更新）
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、新型コロナウィルスの感染拡大防止と従業員の安全確保を目的として、8月15日（月）より一時的に電話およびサポートチャットによるお問い合わせを休止させていただきます。
お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせにつきましてはメール＜
[email protected]＞にてご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便およびご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022年8月15日
当社における新型コロナウイルス感染者の発生について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
8月12日（金）、当社に勤務する役職員1名が新型コロナウイルス感染症に感染していることが判明しました。 当該職員は、体調不良を覚え8月12日（金）に医療機関を受診し 陽性であることが確認されました。
お問い合わせやオンライン口座開設のお申し込みにつきましては随時受け付けておりますが、お問い合わせへのご返答や口座開設の手続きにお時間を要してしまう場合がございますことを何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2022年8月5日
令和4年8月3日からの大雨による被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、令和4年8月3日からの大雨により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。
本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。
【災害救助法適用市町村】
適用市町村は、内閣府発表の以下のページにてご確認ください。
災害救助法の適用状況
【お問い合わせ先】
電話：0120-077-771
メール：
[email protected]
被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2022年8月5日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2022年8月5日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2022年8月2日
JForexログイン後のセキュリティ認証に関するメッセージについて
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、JForexプラットフォーム(ライブおよびデモ）にログインいただいた後に、「セキュリティ認証に関する警告」のメッセージが表示される場合がございます。
当該メッセージが表示された場合は、お手数をお掛けいたしますが、JForexプラットフォームに再度ログインいただきご利用いただきますようお願いいたします。
2022年7月19日
令和4年7月14日からの大雨による被害を受けられたお客様へ
デューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、令和4年7月14日からの大雨により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。
当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。
本件に関するご相談、その他お取引に関してお困りごとがございましたら、下記クライアントサービスまでお問い合わせください。
【災害救助法適用市町村】
適用市町村は、内閣府発表の以下のページにてご確認ください。
災害救助法の適用状況
【お問い合わせ先】
電話：0120-077-771
メール：
[email protected]
被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。
2022年7月15日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。
2022年7月17日(日) 午前0:00～午前6:00
メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022年7月7日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2022年7月8日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2022年6月27日
チャートデータの欠落について（復旧）
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JForex口座(ライブおよびデモ）において、チャートデータの一部欠落が発生しておりましたが、修正作業が完了いたしましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
2022年6月27日
チャートデータの欠落について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、JForex口座(ライブおよびデモ）において、一部通貨ペアのチャートデータの欠落が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、修正完了まで、ウェブ版プラットフォームをご利用いただきますようお願いいたします。
また、当社ホームページのオンラインチャートも利用可能でございますので ご参照いただきますようお願いいたします。
オンラインチャート
2022年6月17日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。
2022年6月19日(日) 午前3:00～午前6:00
メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022年6月2日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2022年6月3日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2022年5月23日
JForexライブ口座へのログイン不具合について（復旧済み）
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JForexライブ口座におきまして、下記時間帯にシステム障害が発生し、取引システムにログインできない状況が発生いたしましたのでご報告いたします。
また、同時間帯、お客様専用マイページにログインできない状況が発生しておりました。
2022年5月23日8時20分頃から5月23日9時30分頃までの間（日本時間）
この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2022年5月23日
JForexライブ口座へのログイン不具合について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日本時間2022年5月23日8時20分頃より、JForexライブ口座におきましてログインできない不具合が発生しております。
お客様には大変ご不便及びご迷惑をお掛けいたしますが、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2022年5月13日
クイック入金 定期メンテナンスのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。
2022年5月15日(日) 午前3:00～午前6:00
メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。
※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022年5月5日
米国雇用統計の発表前後のご注意
日本時間2022年5月6日（金）21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド（売値と買値の差）の拡大や注文価格と約定価格のかい離（スリッページ）発生の可能性がございます。また、レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。
2022年5月2日
チャートデータの欠落について（復旧）
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JForex口座(ライブおよびデモ）において、チャートデータの一部欠落が発生しておりましたが、修正作業が完了いたしましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
2022年5月2日
チャートデータの欠落について
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、JForex口座(ライブおよびデモ）において、一部通貨ペアのチャートデータの欠落が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、修正完了まで、ウェブ版プラットフォームをご利用いただきますようお願いいたします。
また、当社ホームページのオンラインチャートも利用可能でございますのでご参照いただきますようお願いいたします。
オンラインチャート 