2018年2月6日
本日発生したシステム障害につきまして(復旧済み)
平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、システム障害によりお客様には大変ご迷惑およびご心配をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
本日2月6日、ライブ口座においてお客様保有のポジションが誤って決済され取引口座がロックされる事象が発生しておりましたが、
誤って決済されたポジションについては建て直し処理を実施し、現在はお取引が可能な状態になっております。
システム障害発生前の決済指値および決済逆指値につきましては、精査の上、該当のお客様のご登録メールアドレスにご連絡をさせていただく予定でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。